作为楼宇代步工具，电梯与我们百姓的日常生活息息相关。我市已有垂直电梯17000多部，随着电梯保有量、老旧电梯台数的逐年递增，电梯故障率也呈现明显增长态势，电梯困人事件时有发生。那么，被困电梯时该怎么做呢？以后，请直接拨打96333，最直接、最快速、最有效的电梯被困求救方式！

　　在96333电梯应急处置平台中心，接线员梁婷接到了一起求助。接到电话后，梁婷立即通知该电梯维保单位。9分钟后，被困人员被救出。

　　“先跟他确定地址，然后第一时间先联系维保人员到达现场救援，维保人员到达现场救援之后我们再会给被困人员回电，然后给他做一个安抚的工作。”市96333电梯应急处置中心坐席人员 梁婷 说道。

　　“到现场看的话在24楼，门被卡住了。把垃圾清理以后人自然就放出来了。接到电话然后就是信息啊，上面的标识牌啊，信息比较准确，给我们提供了很多便利，我们第一时间赶到现场，能确定位置在什么地方。”维保人员 姚海峰 说道。

　　96333平台运行以来，每天处置电梯应急救援事件10余起。维保单位到达现场平均用时13分钟，完成救援平均用时8分钟。96333平台响应快速、处置及时、救援专业的处置过程大大提升了百姓的乘梯安全感。

　　“刚才我从-1坐到24就呼噜一下子电梯就开不开了，我看了时间是十点十九分，我打的救援电话，救援里美女那就跟我说不要紧张，一会儿就来救了。后来我再看一下时间，才十点二十八，24层楼也就撬着电梯门给我救出来了。”被困市民 张女士 说道。

　　96333是全省统一的专门处置电梯应急救援事件的号码。今年10月，我市率先在全省7个地级市中建设完成96333电梯应急处置平台并投入试运行。截至11月1日，全市17000余块标识牌全部更新张贴完毕，市96333电梯应急处置平台也正式投入运行。目前，我市已形成以96333应急处置平台为核心，三级网格化救援体系为载体，电梯救援电话为钮带，全天候24小时在线，指挥处理困人等事件。

　　“下一步我们将在充分发挥好应急平台救援的这一基本功能基础上，将收集汇总在应急处置方面的数据，通过对数据的分析和应用，来创新电梯安全工作。此外，我们目前正在积极推进电梯安全地方立法，通过法制保障，保证电梯安全工作。”市市场监管局副局长 吴龙 说道。