为加强疫情防控的法治保障，宿迁市司法局全面部署，充分发挥12348热线、法治宿迁微信公众号、法润民生微信群、网站等平台作用，整合服务资源，加大宣传推广，五位一体织密“不见面”法律服务网。截止目前，12348热线解答群众法律咨询200余次，法治宿迁微信公众号发布疫情防控原创稿件10余篇，法润民生微信群发布宣传资料1000余次。

　　一是加强“主动宣传”。充分利用微信公众号、报刊、电视、广播，发布《宿迁市司法局关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间公共法律服务工作的公告》，鼓励通过电话、网络、微信等“不见面”方式咨询法律问题、查询服务信息、获取法律服务，以线上办、网上办、掌上办减少群众外出机会。

　　二是优化“服务模式”。依托“法治宿迁”微信公众号提供免费视频律师咨询、法律援助咨询、公证咨询等服务事项，让群众足不出户享受优质高效免费法律服务。细化165种公证事项支持在线申办，提供多途径在线公证法律咨询服务，一次性告知所有需要办证的材料，为当事人提供邮寄公证文书。深入开展“春律行动”，建立涉疫情索要劳动报酬等维权案件“绿色通道”，即时受理、即时审核、即时指派。

　　三是开辟“绿色通道”。为宿迁防疫一线医务工作者开辟绿色通道，免费办理涉及人身或财产的家事类公证法律服务，免费提供公证书邮寄送达、代拟文书、上门服务等法律服务。优先为涉疫情的相关事务提供法律服务，为需要办理因疫情而发生的不可抗力事件提供绿色服务通道，为因疫情发生经济困难的当事人按规定减免公证费用，为公益事项提供免费公证法律服务。

　　四是做好“以案释法”。加强疫情防控典型案例收集，及时编辑，制作“以案释法”案例库，引导群众主动参与疫情防控，共同抵御疫情。发布《保“价”护航，宿迁公证处助力打击“哄抬物价”行为》等原创案例，定期编制发布疫情防控法律政策问答，方便群众查询使用。充分利用全市1400多个“法润民生”微信群，第一时间发布依法防控疫情要求，提供免费在线法律咨询和法律服务，并及时收集疫情防控社情民意、群众法治需求分析。

　　五是注重“服务联动”。整合律师、公证、法律援助、司法鉴定等法律服务咨询，推动在线申请、在线受理、在线办理、在线反馈的线上闭环，实现不见面办事。市律协成立由刑事、民事、行政等专业委员会主任组成的50人疫情防控专项法律服务顾问团，建立网上联席会议制度，及时分析研判疫情防控工作中出现或可能出现的涉法涉诉问题，定期发布律师建议书，积极主动为党委政府疫情防控工作提供法律咨询和决策建议。同时，组建30名以青年党员律师为骨干的公益法律服务志愿团，以电话、网络咨询为主要服务形式，开展疫情防控法治宣传，化解涉法矛盾纠纷，为战斗在疫情防控一线的工作人员提供专项免费法律服务。