疫情突如其来，外资外贸企业无法正常参加境外展会，提前交纳的参展费只能“打水漂”？出口订单无法按时交付，客户索赔怎么办？为了推动外资、外贸企业复工复产、助力开放型经济发展，宿迁市商务局、市财政局联合出台《关于应对疫情支持外贸企业健康发展的政策措施》，针对疫情期间外贸企业面临的一系列新问题，对症下药，逐个击破。

　　江苏易华人造草坪有限公司是一家本土的外贸企业，2月10日通过审核，顺利复工了。在厂区的各个车间，工人们带着口罩，像往常一样忙碌着，他们生产的人造草坪出口销往全世界42个国家。

　　江苏易华人造草坪有限公司董事长周娣：“我们现在已经产能完全恢复到年前的生产水平，我们企业现在的订单已经排到5月底了。”

　　复工复产、订单排满，董事长周娣心头的一颗大石头落地了，但是疫情当前，还有一些现实问题摆在她的面前亟待解决。

　　江苏易华人造草坪有限公司董事长周娣：“一个就是一些国外的一些境外展会不能如期的开幕，还有我们的款已经付掉了，这对于我们企业是一个损失。还有一个就是物流不能正常的（运转）。”

　　易华所遇到的问题正是我市外资外贸企业的一个缩影，2月18日，外贸“宿十条”一亮相，让周娣更加有信心了。

　　江苏易华人造草坪有限公司董事长周娣：“给我们提供一些不可抗力的证明，还有帮我们的境外展会给予一定的补贴，还有融资的需求，都是有利的去缓解我们外贸企业的一些困境。”

　　外贸“宿十条”从稳定外贸发展、鼓励扩大进口、强化金融扶持、加强信保保障和强化出口服务等五个方面，明确10条具体措施。重点对外资、外贸企业参展、投保出口信用保险、进口紧缺防疫物资、降低融资成本、推动高技术产品出口等方面进行鼓励和支持。

　　参加境外展是外资外贸企业开拓国际市场的重要渠道，正如周娣提到的，展会往往提前缴纳展位费用，有的企业甚至预定全年十几场展会，就形成了一笔不小的支出，疫情期间无法参加境外展，既不能结识客户增加订单，连提前缴纳的参展费也要“打水漂”吗？

　　宿迁市商务局副局长章程：“我们对企业因疫情影响不能参展、且组展方不退款的，对损失的展位费给予一定比例补贴。”

　　同时“宿十条”提出，对参展企业，展位费扶持比例提高至90%，对重点展会的人员费，也将给予补贴。

　　这一条就将有效地弥补企业参展损失，降低成本。那么，受疫情影响，企业复工晚，出口订单无法按时交付，客户提出索赔怎么办呢？

　　宿迁市商务局副局长章程：“市贸促会可以免费为企业代办“不可抗力事实性证明”，作为企业不能如期履约的证明，减少损失。”

　　企业只需要提交合同、营业执照等材料，就可以采取不见面审批、不见面申领方式，工作时间内，当天提交当天发证，提高效率方便企业。此外，“宿十条”还鼓励企业扩大进口防疫物资，在省补贴的基础上，再对进口防疫物资按10万美元补贴1万元人民币。

　　宿迁市商务局副局长章程：“同时我们鼓励外贸高质量发展，对高新技术产品出口，在保费、参展、扩大出口规模等多方面提高扶持比例来调整外贸出口结构。”

　　受疫情影响，有些国家对中国发出的船舶采取14天隔离措施，造成客户不能及时提货而拒收，如何解决呢？“宿十条”也针对这类问题给出了解决方案。

　　宿迁市商务局副局长章程：“对年度出口300万美元以下的小微外资、外贸企业，保费给予100%补贴，实现小微企业保险全覆盖。”

　　有保险、有补贴，在“贴心”的“宿十条”助力下，现在宿迁市的六百多家外贸企业中，已有六成左右复工复产。