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创优服务“小窗口” 优化营商“大环境”

2020年05月13日08:53   来源:宿迁广播电视总台

  政务服务环境是城市的“第一窗口”。近年来,宿迁市以良好的营商环境为看家宝,聚焦便利化、创优服务“小窗口”,让企业办事流程更“简”、体验更“优”。

  上午,在宿豫区政务服务大厅,宿迁宣毅建筑劳务有限公司财务负责人蔡坤前来办理营业执照等证件,在提交相关材料后,30分钟后他就拿到了全部证件和公章。

  宿迁宣毅建筑劳务有限公司财务负责人蔡坤:我们自己也感到,来了一次,没有说再跑第二次,第三次,是很高兴的,因为比以前工作效率,办理操作流程提高了很多。

  为提升办事群众满意度,宿豫区行政审批局政务服务中心优化政务服务流程,在全市率先推出政务服务掌上评价系统,并先后推行“首问责任制”“一次性告知制”“延时服务制”“预约服务制”等多项便民举措,事项办理时限压缩度为86%、业务按期办结率达到100%。

  营商环境好不好,企业最有发言权。在泗阳县行政审批局市场准入窗口,工作人员收到了江苏青石纺织有限公司委托帮办人员送来的一面锦旗。而锦旗的背后是一个个暖心举措。

  江苏青石纺织有限公司帮办人员泗阳县医保局工作人员管丽丽:企业进行了三次变更,其中有一次是因为他们法人的变动,因为本身先要注销,然后很多的程序,最后行政审批局这边仅用了半天的时间就办理好了。

  泗阳县行政审批局审批二科科长王湘云:为招商引资以及重大投资项目开通了“绿色通道”,实行“一条了”、“保姆式”服务,从企业名称电报开始,安排专人跟踪服务,全程帮办,提前介入,通过微信、电话进行指导,实现全程网上办、不见面审批。

  近年来,我市以“放管服”改革为牵引,推广“信用承诺+容缺办理”机制,探索推行“一窗受理、套餐式办理”模式;持续深化“不见面审批”改革,大力推进电子证照互认共享体系建设,重点推行涉企行政审批服务全程网上办,“宿迁速办”品牌越来越响亮。去年,宿迁市政务服务事项的时限压缩比排名全省第一,营商环境指数排名稳居全省第三。今年,我市将聚焦便利化,打造更具效率的营商环境;聚焦法治化,打造更加公平的营商环境;聚焦规范化,打造更加亲和的营商环境,真正让良好营商环境成为宿迁实现高质量发展的看家宝。

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作者:涂海燕 宿豫台 泗阳台

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