中午十二点多，刚吃过午饭的市民王莉莉，就来到宿城区政务服务中心自助服务厅，领取自己之前办理社保补贴的相关材料。虽说工作人员已经下班，但她在一个智能云柜前输入验证码，就拿到了材料。

　　市民王莉莉：前天把这个材料放到柜子里的，然后昨天手机就接到了短信说办好了，今天我趁着下班时间呢，就把材料拿到了，然后钱也打到卡上了，我觉得很方便，也不用请假了，太方便了。

　　代办员陈红梅：收到短信以后我会在上班之后第一时间取出资料，把资料送到业务窗口进行办理，办理结束以后，会根据群众的需求邮寄或者放回云柜。

　　目前智能云柜“延时代办服务”板块里的代办申请推出了稳岗补贴、富民创业担保贷款审核、普通林木种子生产经营许可证核发等16项便民服务事项，推行云柜收发办件材料、审批结果EMS快递送和线上预约服务全程“不见面”，实现8小时之外点对点服务“不打烊”，有效推动了政务服务智能化。

　　宿城区政务服务中心主任巴劲峰：我们在代办服务上实行定人定岗定责，我们要求每个代办人员对于每个申报件实行包保责任，要求他们在一天之内要完成取件、与审批窗口的对接，以及办理工作，最后确保在24小时之内，完成相关结果的反馈，投递和寄送等等相关工作。