“小窗口”折射“大文明”。今天带您了解宿迁市的窗口单位是如何打造文明城市“靓丽名片”的。

　　上午，在便民方舟3号楼办事大厅内，水电气窗口挤满了办事市民，文明劝导员看见这一情况后，及时上前提醒市民站在一米线外，有序排队。

　　据了解，便民方舟办事大厅内组织了许多文明劝导员，及时提醒市民有序排队，同时还配备了“自助售药机”等贴心服务，使市民办事体验感更加舒适。

　　宿迁市便民方舟公积金市直管理部主任赵敏说：“我们在上下扶梯的时候，也做出特别标识，让他们在上下扶梯的时候提醒他们注意安全，同时在我们大厅我们还设置了母婴区，这样更方便了办事群众。”

　　近年来，宿迁市始终坚持以人为本理念，在窗口单位持续开展“双创一争”活动，推行文明“一米线”、完善残疾人关爱设施、开展窗口志愿服务、健全高效投诉机制等，同时，通过招募作风监督员对市区所有经营服务窗口开展明察暗访，规范服务行为，提升服务水平。第三方机构测评显示，2019年我市窗口单位满意率为98.43％，位居全省前列。