“我为群众办实事”实践活动开展以来，宿迁市税务局紧盯纳税人、缴费人“急难愁盼”问题，将“问题清单”转化为“为群众办实事”的任务清单，让纳税人缴费人更加舒心。

　　天合光能（宿迁）科技有限公司是宿迁市重点招商引资项目，由于企业持续扩产投资，用票需求也随之增大，现有发票库存无法满足需要。日前，税务部门充分了解其实际情况后，点对点精准服务，采取“信用承诺+容缺办理”的服务模式，第一时间为企业审核增加了专用发票购票资格。鉴于企业B级的纳税信用等级，让企业一次领取2个月的发票用量520份。

　　“如果票不够很多合作方打款就会受到影响，真的很感谢经开区税务局为我们排忧解难，我们当天在电子税务局申请当天就审核通过，解决了我们用票难的难题。”天合光能（宿迁）科技财务主管秦娟说。

　　服务更优，办税缴费更便利、更省心。税务部门还优化留抵退税流程，进一步压缩增值税留抵退税审核办理时间，拟定了《出口退税疑点调查分类分级工作规范》，按照企业信用等级分类分级开展疑点调查，减少后期调查类型，全面推行无纸化退税申报，实现“两个覆盖”和“无疑点不见面”办结。

　　“今年我们企业被评为二类出口企业了，税务局主动告知我们无需再重复报送纸质资料，每个月都能少跑一次税务局，办税成本降低了，退税款到账时间却明显变快了。”神龙进出口财务负责人姜宗民说。

　　党史学习教育开展以来，宿迁市税务局确定了八项“任务清单” ，覆盖减税降费、便民办税、进出口退税、江苏税务APP推广等方面，进一步完善纳税人权益保护机制，对能当场办结的涉税诉求当场办结，对需转办处理的咨询事项5个工作日内办结、投诉事项10个工作日内办结、举报事项20个工作日内办结。

　　“深入开展“我为群众办实事”和“便民办税春风行动”，进一步宣传好税费优惠政策、创新便民办税缴费举措，在支持实体经济发展、精准服务重点企业和重大项目、疏解办税流程堵点、推广移动办税应用等方面持续提升。”宿迁市税务局副局长宋善忠说。