小区是基层社会治理的基本单元，关乎城市基层治理的“最后一公里”。面对小区管理中出现的一系列问题，今年两会，全国人大代表、江苏箭鹿毛纺织造车间三班值班长高苏娟打算将目光聚焦小区物业管理。

　　一大早，刚上完夜班的高苏娟就来到工友中间，收集他们的意见建议，物业服务不规范、相关监管不到位成了大家反映的焦点问题。

　　走访中，高苏娟了解到，小区业主自由选择物业的权利得不到落实，造成一些物业公司没有提高质量、优质服务的动力，市场竞争、优胜劣汰机制未得到体现。加强物业管理规范，提高物业管理服务质量是人民群众的热切期盼，关乎人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　“所以我建议：一是严格准入制度，公开招投标制，确保业主的选择权。二是强化政府监管，主管部门应进一步明确各物业服务标准，畅通退出机制。三是对收费要加强监管。”全国人大代表、江苏箭鹿毛纺织造车间三班值班长高苏娟说。

　　作为一名农民工代表，高苏娟说，她是工友们一票一票选出来了，今年两会，她会将一份份沉甸甸的期盼装入行囊，把基层的声音带到“两会”上。

　　“今年我提的建议，都是从在基层的调查研究中总结和提炼出来的，我要把这些内容带到大会上，传递农村基层的声音、传递企业的呼声。”全国人大代表、江苏箭鹿毛纺织造车间三班值班长高苏娟说。