“一站式”交付体验 宿迁买车充电不再难
2022年05月22日08:23 来源:宿迁市广播电视总台
推广新能源汽车是国家实施“双碳”战略的重要举措。今年以来,国网宿迁供电公司靠前服务,从购车环节入手,做好充电桩安装指导、快捷办理,提高消费者购买新能源汽车的积极性,推动国家政策落实。
两天前,家住苏宿园区文景阁小区的孙女士订购了一台新能源汽车,在4S店销售人员的指导下,现场通过“网上国网”APP提交了个人充电桩用电报装申请。让她没想到的是,5月21日上午,电表就装上了,就等新车到家了。
便捷的服务,得益于国网宿迁供电公司工作的改革创新。以往,车主申请电动汽车充电桩报装,需提供身份证、购车证明、车位产权证明、物业同意施工建设书等资料到供电公司营业厅申请,报装业务和流程繁琐。但从今年开始,宿迁供电公司将服务环节前置,与全市主流电动汽车品牌达成“购车+装桩”的服务合作,并安排专人上门对4s店销售人员开展线上申请培训,实现客户下单购车即启动充电桩报装服务。目前,已先后与比亚迪、上汽、红旗等20余家4S店达成合作。
“国家电网给我们就是一个一站式的服务,直接就在4S店里面就可以把充电装置的事情给解决了。我们销售也比较方便,也可以为那个客户更好地服务。”宿迁金亿比亚迪客户经理杨盼盼说。
“用户只要把自己的身份证上传我们app,我们就可以直接(一证)受理,至于在后期,由4S店帮助提供一些包括购车的发票、合同,到时候传给用户,用户直接把这些信息上传到我们APP就可以了。可以节省用户大量的时间,不用准备大量资料。”国网宿迁供电公司市场营销部计量室副主任侯小兵说。
如今在宿迁,已经形成了“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”联网通办服务模式,为车主提供“一站式”交付体验。截至本月初,今年全市已有1131个个人充电桩顺利进入小区,比去年同期增长了117.5%。