为民办事，用心办，围绕一端汇全域总体目标，宿迁市精心打造的首个城市门户APP－宿心办，上线刚满一个月，就为市民提供服务140余万次，并荣获中央政法委“四个一百”评选二等奖，它是如何做到的呢？我们一起去体验一下。

　　在双庄街道便民服务中心，记者看到很多市民都安装了宿迁人自己的门户APP，宿心办，它围绕衣、食、住、行、游开通了459项服务，在首页大家可以看到，有乘车码、宿康宝、社保查询、在线缴费等等功能，同时还贴心地上线了15项“一件事”办理功能。

　　这个以宿迁市花桂花作为Logo的城市门户APP，在手机应用商店就可以搜索安装，简洁的设计却包含丰富的内容，既可查询还能办事，市民可查询办理从出生到终老的多领域业务，法人可以完成从企业开办、招聘、纳税到注销的全链条事项。在双庄街道便民服务中心，居民王庆正在办理医保零星报销。

　　王庆下载完成后，点击首页下方办事专栏，在社会保障中找到要办的事项，页面上有办结时限、申请材料、办理流程等提醒，了解后点击申办，就可以按照相应的要求提交材料啦，另外，如果有办结材料回执还可以选择邮寄到家哦。

　　市政府办公室大数据管理处处长、四级调研员葛凡：让群众少跑腿，横向上集成了市级部门和单位的查询及办事功能，纵向上设立了县区特色门户和社区频道，实现市、县区、社区三级呈现。这在全国的城市门户APP建设中是不多见的。

　　目前沭阳，泗阳，泗洪三个县区特色门户已经上线，社区频道覆盖了全市1443个社区，并完成4个试点展示。

　　宿迁大数据产业发展有限公司执行董事朱宏亮说：“上线这一个月来，总体运营情况平稳，我们的运维团队每日会对APP进行例行巡检，针对重点功能、高频服务做到半小时一巡检，力争做到尽早发现、尽快解决问题，保障市民的使用体验。”

　　截至目前，APP下载量近40万次，累计为市民提供服务140余万次。很多市民在意见反馈栏留下夸赞，对于疑问，在运维后台，工作人员第一时间在线解答。

　　宿迁大数据产业发展有限公司技术工程师吴长昊说：“我们的app呀 人脸识别通过之后呢 才可以正常使用我们的应用，如果用户的手机丢了呢，他可以在新的手机上进行再次授权，那么他的原来的旧手机呢就不能再使用了。 ”

　　如今，宿心办也正在被全国认可，刚刚上线就荣获中央政法委“四个一百”评选二等奖，同时成功入选了2022年智慧江苏重点工程。

　　市产发集团党委书记、董事长杨卫国表示：“我们将做好两方面工作，第一是根据用户体验，进一步地提升完善服务功能，坚决实现一端惠全域的目标，第二件事情呢，我们将进一步加大宿心办的宣传推广力度，提升其商业运营的价值，增强造血功能，确保APP能够健康可持续发展。”