在哪里办医保、要带哪些材料等问题，一直是百姓参保过程中的大问题。去年，宿城区全域推进“15分钟医保服务圈”建设，打通医保为民服务的“神经末梢”，真正让群众在“家门口”就能享受优质贴心的医保服务。

　　在宿城区蔡集镇综合服务中心，市民沈士刚正在为老伴办理医保业务。因为去的是急诊，现场不能报销，所以在出院后来到社区医保窗口办理。

　　宿城区蔡集镇村民 沈士刚说：“以往报销要到市区里面去，来回要耽误一天的时间。自从这个镇子里面有了这个便民服务中心以后，就大大地方便了我们这些老百姓办事，也缩短了我们这个办事时间。”

　　服务距离纵向缩短，服务事项横向拓展。现在，在蔡集镇，像沈大爷这样，享受“家门口式”医保服务的人越来越多。自2022年蔡集镇便民服务中心投入使用以来，着力打造以“统一办、就近办、网上办、一窗办”为特色的“15分钟医保服务圈”项目。

　　蔡集镇便民服务中心工作人员 宋凤仙说：“去年下放了异地就医、异地报销两项业务。到目前为止，我们这边所有的业务都可以办理了，节省了老百姓去城区办理的时间。”

　　基层站点在岗服务，线上办理惠民利民。在双庄街道，当地联合医保经办人员、网格员等走进挨家挨户，全面开展流动板凳进小区、服务百姓零距离的宣传活动，手把手教市民使用微信小程序办理医保业务，

　　宿城区双庄街道居民 王宜之说：“我听工作人员说小程序能办理医保，我也用不着往其它地方跑了。”

　　宿城区双庄街道办事员 彭爱荣说：“好多老百姓嘛，不知道在哪儿参保。医保推出了在手机上可以参保，我们上门宣传让老百姓知道在手机上可以参保，方便老百姓参保。”

　　去年，宿城区全域推进“15分钟医保服务圈”建设，埠子镇、蔡集镇成功申报省级“15分钟医保服务圈”示范点，幸福街道等12个市级示范点同步推进，设置村（社区）、医院、药店、银行网点等99个医保便民服务站，打通医保为民服务的神经末梢，提高服务精准化水平。

　　宿城区医疗保险基金管理中心副主任 史卿说：“15个镇（街道）均严格对照省级示范点建设标准要求，规划设置了引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、柜台受理服务区、等候休息区、多媒体服务区等六大功能区。打造医保综合窗口，配备专兼职人员，提供九大类27项医保高频服务事项。示范点建成以来，各镇（街道）月平均办理医保服务事项560件，服务群众756人次。”