物业服务是城市基层治理的关键环节，也是治理难题之一。去年以来，泗洪县积极探索建立“阳光物业”十项公开制度，围绕物业公司服务项目、收费标准、人员配备等十项内容进行公示，把基层“微权力”运行置于公共监督之下，全面保障群众知情权，提升群众满意度。

　　物业服务项目有哪些？财务收支如何？公共收益有多少？在泗洪县双良鸿城湾小区出口附近，业主最关心的物业信息被详细地公示出来，不时有居民过来驻足查看。

　　小区居民 刘军说：“因为马上年底了，业主的费用也开始上交了。所以对这一块费用方面我也比较关心的，实施情况透明了以后，大家心中有数了。我们业主心里面也踏实。”

　　物业服务的透明度是大多数业主的共同期望。记者观察到，公示的内容涉及到物业管理方方面面，对于物业合同、收费标准、“红黑榜”等9项相对稳定的信息，采用“长期”和“适时”的方式进行公布，而小区的财务收支情况则按月进行更新，这些信息的公开为业主提供了一个了解物业管理公司的窗口，并激励物企提供更优质的服务。

　　为确保各住宅小区充分落实相关政策，相关主管部门建立了“周巡查、月通报”的工作机制，并将“阳光物业”公示公开情况列为每周巡查的重点项目。同时，定期从智慧物业后台端随机抽查物业企业的公示内容，鼓励群众参与监督。

　　泗洪县城管局物业管理服务中心办事员 李振威说：“比如公示的内容不准确，或者公共收益产生实际收益，却没有公示给业主看，弄虚作假的情况，我们工作人员会要求他立刻整改，如果整改不到位，我们会依法进行行政处罚。每年县财政会给予一定的资金扶持和奖励，如果落实不到位的话，我们在这方面不予考虑。”

　　截至目前，泗洪县141个小区的“明细账”已实现100%公开公示，涉及物业公司合同、财务收支等敏感性投诉量大幅下降。

　　泗洪县城管局物业管理服务中心办事员 李振威表示：“下一步，我们将持续推动‘阳光物业’公示公开走深走实，不断完善公示内容，加大常态化的检查力度，将各物业企业落实情况纳入物业管理年终考核项目，同时加大宣传力度，让更多业主了解到公示栏内的公示内容，让业主明明白白消费，不断提升满意度、幸福感。”