零跑腿零排队 宿迁市医疗机构探索“床旁结算”新举措
2024年08月13日06:38 来源:宿迁市广播电视总台
出院手续办理慢、排队时间长不仅让患者发愁,也困扰着医护人员。为了进一步改善就医体验,优化服务流程,宿迁部分医疗机构实施出院患者“床旁结算”服务,病人无需离开病区,即可办理费用结算手续。
在江苏省人民医院宿迁医院甲乳外科病房的护士站,患者仲先生通过“一站式”床旁结算服务,几分钟就办好了自己的出院手续。
患者仲先生说:“因为甲状腺结节入院的,7月31号做了手术,在护士站就能结算,特别方便,节省了不少时间,大概到这里2分钟就结算好了。”
据介绍,"床旁结算"是我市最近开始实施的医疗服务新模式。这一模式将住院业务从传统的窗口办理转移至病区,通过多样化的非现金支付方式,如微信、自助机等,患者在病区护士站就能轻松出院结算等业务,实现了出院办理的“零跑腿、零等候”,极大地优化了患者的就医流程,解决了群众在出院环节的困扰。
江苏省人民医院宿迁医院普外科副护士长时通说:“我们的入院床位办理在这边,床旁结算就在旁边。我们会提前与患者沟通,患者出院当天,早上交班或医生查房时,也会再次通知他们,带上出院小结到护士站直接办理。”
目前,根据医院信息系统支持情况,全市已有南京鼓楼医院集团宿迁医院等13家医院开展“床旁结算”服务。需要注意的是,对于现金结算和意外伤害、日间病房、工伤等需要医保特殊审核程序的,仍要到窗口办理。
南京鼓楼医院集团宿迁医院、江苏省人民医院宿迁医院、沭阳医院、沭阳县中医院、沭阳仁慈医院、沭阳南关医院、泗阳县中医院、泗阳县第一人民医院、泗洪医院、泗洪县第一人民医院、宿豫区人民医院、宿城区龙河人民医院、市钟吾医院。
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作者:周烨