为增强的群众从事业务时现场体验的愉悦感，进一步提升市民对公积金工作的满意度，深入优化营商环境，在“大厅经理”服务模式。

　　“经理”，他“来有迎声，走有送声”，主动帮助人群，耐心解答疑问解决，做到主动服务不推诿，高效处理不拖拉，态度和蔼不怕烦。坚持微笑服务，礼貌待人，让“大堂经理”初步询问客户需求，引导客户到相应的柜面处理；服务大厅业务吞吐量时，引导客户进入等候区，并维持现场布局；回答客户无需到柜面处理的基本业务咨询；指导客户使用自助查询机。热情阳光的引导员变成公积金窗口一道靓丽的风景。

　　“大厅经理”服务模式实行以来，让前来办事的人群“有求必有应”，细心热忱的服务获得了办事群众的点赞。