今年以来，在各县区及全体职工共同努力下，紧紧围绕“内练素质，外树形象，强化宣传，深化服务”的总体思路，切实将督查推进、主动服务、精细施工、行业管理与提升融为一体：一是抓政策落实，强化宣传引导。一方面坚决抓好白蚁防治收费停征后，不影响依法履行职责工作，持续提升服务水平；另一方面抓好住建局网站、微博等媒体专题介绍白蚁危害、相关知识及防治热线等，让群众广泛认知。二是抓安全生产，严防事故发生。每月定期召集安全会议，组织安全生产教育，加强一线职工施工安全操作意识，公司领导和安全员现场巡视，消除了安全隐患；尤其是夏季高温施工，提前布置防暑降温工作，做好车辆养护，配备防暑药品，以备不时之需，由于监管到位，至今无一例工伤事故发生。三是抓精细服务，深化服务理念。争取财政资金加大投入，对新的办公地点进行全面装修升级，开辟“报治—受理—施工”一站式服务中心，承诺“随到随办”，切实赢得了客户赞誉。同时，狠抓职工优质服务工作，强化意识，在实际工作中，认真兑现服务承诺，严守合同约定，讲究服务态度，规范服务程序，不断提升服务质量和水平。