“刘书记，这些日子我俩要到外工做工，再生一孩的审批手续麻烦您代办一下……”3月12日一大早，宿迁市泗洪县朱湖镇庄塘村6组的张苗利来到村部代办事务。早早来值日的党支部书记刘玉明拿起笔，记录着代办信息，并拿好一个档案袋，认真地整理着准备材料，一旁的手机不时响起，也都是村民为代办事项打来的。

　　“过年到现在我们代办员都在马不停蹄地往返于村与镇为民服务中心，为村民代办各项业务，扎根基层就要踏踏实实为群众服务，为群众解忧觖难！”村支书刘玉明话语朴实。

　　翻开“一站式”为民服务登记簿，略有褶皱的页面上记满了前来代办事项的人员姓名、日期、代办事项及代办结果。有代办缴纳水电费的、有取款的、取快递的、买米买油的、调身份证明的……

　　几天前，九组的陈前英残疾证丢了，找到村代办员庄健帮忙补办。“以往想办点啥事，摸不着门、找不着人，总跑冤枉路，现在有了代办服务真方便，大冷天的替我跑一趟，谢谢小庄。”陈前英不住感慨，“政府心里想着我们百姓，俺这心里暖暖的。”

　　“过去是干部动嘴，群众跑腿，如今转变为群众动嘴，干部跑腿。”朱湖镇分管便民服务的副镇长叶梓介绍，所谓“村级事务代办”就是以村级党组织为依托，以行政村为单位设立村级事务代办点，采取党员村干部、大学生村官轮流值班制度，集中收集群众的办事需求，并由值班村干部代替村民统一办理的便民服务制度。

　　庄塘村是较早实行“村级事务代办”的行政村之一，村代办点就设在村党支部。走进代办点，迎门设立的红色“温馨提示牌”详细介绍了村民委托代办需要注意的事项细节以及程序、代办人等。

　　“村民服务代办站真是好啊！不仅仅为我们解决生活小事，还为我们组织文娱活动，丰富科技知识，让我们富口袋又富脑袋！”正在代办点办事的村民陈平说。

　　“群众‘办事不出村’，干部‘服务零距离’，不仅极大地方便了群众办事，改善了干群关系，而且提高了村级党组织在群众中的威信。”庄塘村支部书记刘玉明说。

　　据了解，村级代办服务由原来的证照代办服务、咨询指南服务、公益事业服务，现逐渐提升到现在的致富发展提供种养结构调整、优良品种引进、技术指导、技术业务培训，指导社会公德、家庭美德、职务道德教育等文明引领方面，组织举办群众性文化、全民健身、群众性科普等特色文化服务，全方位立体化改善群众的生产、生活。

　　庄塘村几年前是个“老大难”，群众纠纷不断，上访告状的事情经常发生。成立便民服务代办站，由代办员为村民提供代办服务，群众办事方便了，干群关系改善了，工作开展也顺利了，村里再也没有发生一起信访事件，连续几年被镇里评为先进村。

　　据不完全统计，自从各村推行村级代办服务制度以来，共为群众代理办理了各类事务1000多件，方便了群众办事，改善了政府的服务形象，得到广大群众的称赞，进一步沟通融合了干群关系。目前，全镇8个村开展了村级便民服务代办工作，共为群众提供社会事务类服务300多次，办理经济发展服务事项100余项，解决群众困难余400多个，化解矛盾纠纷200余件。