万物互联的数字时代，城市治理也有了新的“密码”，那就是数字化。围绕城市发展的“细枝末节”，宿迁市以推动政府数字化转型为主线，探索出了一条数据助推共治共享的现代化城市发展新路径。

　　在沭阳县政务服务中心“一件事一次办”专区，市民尹绘兰正在办理新生儿入户，原本需要跑多个窗口、办理多次的业务，现在只花了10分钟就办好了。

　　市民尹绘兰说：“当时给大宝上户口的时候，跑了当地的派出所，又去了医院特别麻烦，今天在这（一个窗口）就给二宝上好户口，一步到位，一次就解决了。”

　　为更好满足群众办事需求，沭阳重点突破公民个人“一件事”关注领域，选取出生、入学、就业创业等重要环节，打造个人“全生命周期”的服务闭环。为保证“一件事一次办”专区高效运转，专区选用了4名综合素质高、业务能力强的工作人员，组建“一件事”代办帮办队伍。

　　沭阳县政务服务中心“一件事”综合咨询窗口办事员 立思齐：负责“一件事”业务解答咨询、协助准备、代收申请材料，为企业和群众提供“一对一”贴心代办帮办服务，变“企业群众办”为“政府办”。

　　沭阳县政务服务中心业务科工作人员刘影说：“实行‘前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件’的无差别全科受理模式，最大限度减少企业和群众跑腿次数。办理环节、申报材料平均减少50%，办理时限平均缩减70%。”

　　数据显示，1—4月全市“一件事”集成服务已办理25.3万件，办理环节平均压缩62.8%、申报材料平均减少58.3%、办理时间平均缩减70%以上，减少跑动次数78.6%。一件事、一次办，这一切的改变，都源于宿迁数字化政府建设。在市超级管理员工作室，通过“超级管理员”归集“孤岛”数据，自动将电子证照、电子材料推送至申报端。

　　宿迁市行政审批局超级管理员工作室工作人员叶吕丽说：“这既是我们虚拟的工作人员，也是流程自动化机器人，它通过自动化的捕捉，就把我们的申请进行相应的数据加工，然后传送给需求方，能够实现24小时在岗。”

　　加快数字化、移动化政务服务建设，让企业、群众智享生活，目前，宿迁在民政、市场监管等30多个领域开设了252个“市长账号”，汇聚了200多种证照数据。借助它们，基本实现审批申办免材料、跨部门信息核验、审批补齐补正信息、代办帮办等应用，政务服务申办材料精简近65%。同时，“超级管理员”还对政务数据共享安全进行全面防护，确保数据共享全过程可记录、可追溯。

　　宿迁市行政审批局党组成员、副局长李谦说：“以群众无感办事为方向，聚焦数据共享的实时、有序、安全、高效，目前，‘超级管理员’已提供580多万次数据共享服务，推动宿迁市80％以上政务服务事项作为即办，政务服务一网通办率达到85％，不断助力营商环境建设提质增效。”

　　围绕打造特色鲜明的“一网管全域”地区品牌，宿迁市还积极探索构建“一体系三平台”（“1+9+N”指挥体系、“西楚之眼”视频平台、“一张网”事件分拨平台和融合通信平台），推动“综治、城管、应急”三网融合，建立“大综治、大城管、大应急、大交通”四大治理格局，通过互联共享的神经网络，实现前端传感器精准感知、监测数据精准分析、事件预警精准推送、指挥联动精准处置的“全链条”管理。目前，全市一体化大数据平台汇聚210个部门数据资源40.1亿条，市域治理指挥平台接入各类信息系统313个，依申请政务服务事项不见面办理率达100%。