11月10日，为期6天的第二届中国国际进口博览会圆满落幕。博览会共有来自181个国家、地区和国际组织，3800多家企业参加。记者了解到，在世界都为“四叶草”的精彩点赞的背后，由上海市市场监管局执法总队抽调精兵强将组建的综合巡检应急保障组默默用行动践行执法为民的初心，用忠诚和汗水浇灌市场监管人的使命，为进博会的成功圆满举办添上了浓墨重彩的一笔。

　　日均3万步 绘就一张“日程表”

　　据介绍，综合巡检应急保障组，承担着进博园区价格监督、广告监管、消费者权益保护、强制性产品认证、知识产权监管5个方面巡检应急任务。

　　每天上午6：30，广告巡检小组的小胡和队友们像往常一样早早抵达8.1号馆，准备对来自世界各国的400多个参展商柜台开展巡检。

　　“每个展馆的情况都很复杂，一边查一边检，每次巡馆，至少需要3个多小时。”上午11：00打开微信运动，小胡的运动步数已接近1.7万步。“今年虽然只负责一个展馆，但是进博会规模扩大了，展馆面积也大了，职能合并后市场监管的巡检内容涉及面也更广了。”

　　为了做到监管服务工作的精准、到位，小胡和队友们仔细对照中国法律、国际惯例与参展国当地的法律，认真察看和甄别参展商的广告宣传资料，不放过任何一个细节。

　　自进博会正式召开以来，和小胡一样坚守在场馆一线的10个小组的95名巡检应急队员，每天用脚步丈量着“四叶草”近150万平方米的展地，全天候、全覆盖、全过程地开展巡查工作，为进博会顺利召开提供坚实的监管服务保障。

　　点位防控 制定一张“作战图”

　　在不到10平方米的综合巡检应急指挥部，最引人注目的是几张张贴在墙上的功能分布图，图上密密麻麻地记录了每天巡查发现的问题以及可能存在的风险点，队员们每天的攻坚战也随着这些“作战图”展开。

　　每天早上7点，指挥部负责人罗辉召集各小组长，按照不同监管要求和监管重点，安排一天的工作，大家重点围绕“作战图”深入讨论，研究处置措施，细化应急保障方案。对一些安全管理不到位的情况，及时上报组委会，由组委会提醒参展商进行整改，促进整个场馆区运营管理优化提升。

　　晚上7点，已经在场馆区奋战了整整一天的各保障组的组长们，又马不停蹄地对照作战图，汇总、梳理、分析当日的情况，反复推敲每一个工作细节和工作环节，确保安全保障工作“零风险”“零失误”“零疏漏”。

　　全方位升级 构筑一张“安全网”

　　全方位巡查，应急处置有“速度”。为提高工作效率，指挥部给各巡检组配备了人手一台对讲机，快速将指令直达一线，现场情况则通过在微信群上传图片、视频等方式，实时回传到指挥中心支撑决策，实现全定位、全掌握、全展示，在应对应急突发事件时保证第一时间调集足够力量赶赴现场处置，从而实现科学高效、“指哪打哪”的成效。

　　进博会首日，巡检组在接到一起消费者价格咨询后， 短短10分钟内就通过应急处置平台核实查明了商家价格承诺情况，得到了消费者赞誉。

　　全方位服务，细致贴心还要有“温度”。与首届进博会相比，今年的进博会展会面积增加了10%，参展企业超过3000家，高峰期的人流量达22万，监管难度大幅提升。按照 “精细化”“专业化”要求，综合巡检应急保障组全力配合市局做好市场监管一站式服务点的咨询服务，在开展巡检的过程中，不仅注重发现隐患、查找问题，还耐心细致地开展政策宣传和维权服务，真正实现高效监管、高质量服务。

　　“我们公司是境外公司，来参加进博会就是想扩大产品影响、推广我们的品牌，之前对国内的法规也不是特别了解，听了你们的介绍，这些广告我们马上撤掉。”经过组员们耐心细致的宣传解读，几家外资企业积极整改了在广告方面存在的问题，及时收回了不符合规定的宣传资料。

　　在一次约谈过程中，当参展商代表不经意间提及空调有点冷时，队员立即脱下自己身上的外套帮他披上，这一举动将市场监管人带有“温度”的服务注入到了对方的心田。

　　全方位融合，协同作战更要有“力度”。进博保障正值机构改革推进期间，为了促进队伍间的思想融合和业务融合，综合应急巡检保障组在人员配置上注重跨部门、跨条线、跨专业，每个小组均由多个业务条线的骨干力量构成，“全功能型”的人员配置，既促进了相互间的协作配合，又彰显了综合监管的拳头优势，打响了监管服务品牌。

　　在切实履行职责、守牢安全底线的同时，保障组尤其注重党建引领，入驻第一天起就成立了临时党小组，鼓励大家发挥党员模范带头作用，人人争当进博先锋。队员们苦事难事冲在前头，有的同志强忍高烧和荨麻疹等病痛，坚持12小时巡检不间断;有的同志家住浦东嘉定，每天克服无地铁早班车的难题，6：30雷打不动准时到达场馆;后勤保障的同志在场馆和住宿点之间来回驱车运送执法装备、应急物资，最多时一天往返达七八次，累计1000余公里。