一是规范经营行为，加强行业自律。要求辖区62家汽车4S店主动张贴零售价格公示牌、服务公约，承诺绝不捆绑销售、强制消费，绝不使用假件、以次充好。

　　二是依法受理投诉，专业调解纠纷。成立由辖区分局工作人员、4S店销售代表、消费者代表及维修人员组成的汽车消费纠纷调解小组，提供高效、专业、公平的汽车消费纠纷调解服务。今年以来共受理汽车4S店投诉532件，办结率99.98%。对疑难投诉问题，处理时间由法律规定的7个工作日缩短至3个工作日。

　　三是提高维权意识，畅通投诉渠道。通过新媒体、进社区、进广场等方式加大宣传力度，在4S店张贴12345、网络问政等投诉举报标识。截至目前，共宣讲15次，张贴维权举报标识62张。

　　四是及时发布警示，倡导社会监督。定期公布消费警示信息，引导社会广泛关注，加强监督。