5月20日，以“人间烟火气与有责任的供应链——618京东和你在一起”为主题的京东“6·18”启动发布会通过线上直播形式举行，正式拉开了2022年京东“6·18”的序幕。

　　今年京东“6·18”将于5月23日晚8点全面开启，持续至6月20日。期间不仅会通过线上线下的优质商品、实惠的价格和贴心服务，给消费者带来更好的体验，而且也会通过“有责任的供应链”，为守护人间烟火气贡献自身最大的力量。

京东“6·18”启动发布会。资料图片

　　京东零售CEO辛利军表示：“京东对供应链的理解，已经从商业价值、产业价值，进一步延伸到社会价值。今年‘6·18’，依托于‘有责任的供应链’，京东不仅要在关键时刻努力成为消费者信赖的代名词，成为品牌、商家稳定发展的合作伙伴，更要尽自身所能，在经济发展、保障民生等方面发挥自身的最大价值。”

　　“有责任的供应链”，不负每一份信赖

　　此次京东“6·18”提出“有责任的供应链”，希望通过“两横四纵”，以及以京东云为代表的技术基础设施，让京东的数智化社会供应链可以在商业、产业、社会层面发挥出更大的价值，既让用户安心、让合作伙伴有信心，也能让社会大众更放心。

“有责任的供应链”能力全景图。资料图片

　　其中，“两横”代表了京东在硬供应链和软供应链方面的能力，包括京东物流遍布全国的仓配网络和物流基础设施，以及京东在智能供应链和智能物流方面充分协同和融合的能力等。“四纵”则是有责任的供应链的应用场景，具体归纳为重大节点、绿色减碳、拉动消费、产业推动。

　　在重大节点的应用场景中，不管是面对抗疫保供、抗震救灾等突发状况，或是支持重大赛事，京东“有责任的供应链”可以起到“平时服务，灾时应急”的作用；在绿色减碳场景中，京东在仓储、运算、包装、运输、消费各环节都在推进碳排放的降低，并携手众多合作伙伴共同推进减碳在整个供应链体系的协同增效；在拉动消费的场景中，京东始终追求为消费者提供“多、快、好、省”的购物体验，并持续推动全链条的服务升级、加速全渠道布局。同时，京东也倾注了大量技术、资源扶植品牌商家、线下实体零售商等合作伙伴，并通过供应链等基础设施的下沉，打造了高质量农产品和消费升级的正循环；而在产业推动场景中，京东有“责任的供应链”也一直在助力大量产业的数智化升级。

　　作为京东集团面向政企等机构的技术服务品牌，京东云为“两横四纵”构筑坚实技术底座，也对外提供安全、稳定、全方位的数字基础设施。

　　“全链路服务”保障，让消费者更安心

　　疫情影响下，线上线下消费受到了不同程度的冲击，对于京东而言，依托于“有责任的供应链”，更要在关键时刻成为消费者信赖的代名词。

　　为此，今年的京东“6·18”，在为消费者带来海量新品、大牌爆品的同时，也将为广大消费者带来更贴心的服务、更简单的玩法，以及更便捷的消费体验。

　　在用户服务方面，京东早布局、重投入、强迭代。不仅在行业中首创了如“价格保护”等明星服务，而且如“以换代修”、跨品类“以旧换新”、居家“先行理赔”、一站式运动服务、服饰定制、“免费问宠医”等特色服务也深受消费者喜爱。

　　今年“6·18”，京东更将通过包含185项基础服务及上百项环节保障的“全链路服务”，为用户提供全周期、全渠道、全场景、全时段的服务保障。

　　同时，为了让消费者的购物体验更简单、更轻松，今年京东“6·18”仍将主打“晚8点”，消费者不用熬夜也能尽享优惠好物。在优惠玩法上，此前备受消费者青睐的“头号京贴”将升级为跨店满减，消费者不用再单独领券，即可直接下单享受每满299减50的优惠。

　　为进一步满足消费者对多元化购物场景的需求，今年京东“6·18”还将联合数百万家线下实体门店，实现线上线下同频。同时，京东也已联合深圳等多个城市，通过京东智能城市消费促进平台发放消费券，涵盖线上线下众多消费场景，持续激发消费潜力。

　　值得注意的是，今年京东“618”期间，集线上线下消费体验于一体的新时尚生活精选集合业态——“京东新百货”也将全新亮相。目前，京东新百货频道已上线京东APP，首批京东新百货线下精选集合店也将在北京、成都、西安、深圳等重点城市陆续开业。

　　此外，京东零售的即时零售业务也将联合沃尔玛、苹果授权经销商店等全国超15万家全品类线下实体门店，为超1700个县区市的消费者带来“同城好物”小时达甚至分钟达的即时零售体验。