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上海市消保委:爱奇艺APP限制投屏不合理,加收费用不厚道

2023年01月21日10:20   来源:中国消费者报

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  近日,爱奇艺限制APP投屏引发关注。1月12日,上海市消费者权益保护委员会表示,爱奇艺APP限制投屏、加收费用的做法不厚道。

  记者了解到,有消费者反映,此前爱奇艺黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选480P清晰度。目前,黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用,同时可使用使用480P清晰度进行投屏,若需要更高清晰度投屏,需要开通白金会员或在电视端上观看播放。

  记者从爱奇艺APP中看到,黄金VIP连续包年价格为118元/年,手机、电脑、平板均可使用;白金VIP连续包年价格为198元/年,包括黄金权益+电视特权。

  内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源,视频平台的付费会员可享受独家内容。上海市消保委认为,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。

  随着版权保护意识增强,消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。上海市消保委提醒相关视频平台,“套娃式”充会员薅消费者“羊毛”的做法要不得。

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作者:刘浩

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