2023年，我国消费市场稳健复苏，消费对经济增长的拉动作用显著增强。今年，扩内需、促消费依旧是经济工作的重点。日前，有专家在接受《中国消费者报》记者采访时表示，消费新业态、新模式蕴藏着充沛的消费新动力。

　　新消费成增长助推器

　　国家统计局数据显示，2023年，我国促消费扩内需政策“组合拳”持续显效，2023年最终消费支出对经济增长的贡献率为82.5%，拉动GDP增长4.3个百分点。其中，全国网上零售额为154264亿元，比2022年增长11.0%，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重已达27.6%。

　　中国宏观经济研究院徐策对《中国消费者报》记者表示，随着数字经济不断发展，直播带货等新消费模式更加成熟，兴趣电商、即时零售、闪购等新模式加快发展，持续为消费市场注入新的发展动能。根据商务大数据监测，2023年前10个月，我国直播销售额超2.2万亿元，同比增长58.9%，占网络零售额的18.1%，拉动网络零售额增长7.5%。

　　第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿人，网络购物用户规模达8.84亿人，占网民整体的82%。淘天研究中心副主任张程对《中国消费者报》记者表示，线上消费的“人口”红利接近饱和，消费的新增长点正在发生转变，互联网月人均使用时长近160小时，占据主要时长的内容类、社交类App正大踏步地将内容向消费转化。传统货架电商趋于稳健，直播电商、M2C工厂直连消费者电商、闲置交易电商等新的网上购物形式愈发受到消费者欢迎。

　　在数字化时代，服务消费成为数字化应用的受益者，医美、餐饮、娱乐等线下生活服务型商家，积极拓展线上销售渠道，通过电商平台出售会员卡、优惠券、代金券等产品，叠加平台的促销补贴，消费者往往能够获得更多优惠。来自淘宝的数据显示，2023年，在淘宝平台上从事卡券销售的商家数量达到10万余家，同比增长71%。平台上的签证服务（含港澳通行证和入台证）、自由行、跟团游、目的地路线规划、景点票务、用车等业务，相比2022年同期增长200%以上。

　　服务在消费增长过程中的作用日益显著。从2023年8月份开始，国家统计局首次增加发布服务零售额数据，2023年服务零售额比2022年增长20.0%，服务零售额增速高于同期商品零售额增速14.2%。

　　新诉求激发新活力

　　2023年3月，在短视频流量的推动下，山东淄博跻身“顶流”网红城市，各地消费者纷纷赴淄博“赶烤”，他们追求的不仅仅是味蕾上的满足，还有社交互动、娱乐氛围、美食文化需求，以及“一场说走就走的旅行”等情绪价值。

　　“坐在一望无际的稻田中间，手持一杯香气馥郁的咖啡，太美了！”热衷旅游的北京消费者何女士告诉《中国消费者报》记者，在乡野间品咖啡是近年来新兴的旅游形式，不少建于乡间的咖啡馆都成了网红景点，比如广西阳朔遇龙河的一尺稻田咖啡。

村咖成为一种新型消费业态。何梅/摄

　　2月2日，人民网研究院发布《2023年度消费热点观察报告》，提炼出2023年十大消费新潮流，并对村BA、特种兵式旅游、城市漫步、青年夜校、酱香拿铁、精致露营等热词进行解析；梳理了2023年六大地方消费热点IP，其中“山东淄博：烧烤圈粉晋身超级网红城市”入选榜单。

　　“2023年下半年到今年春节前后，我们到各地开展调研，发现一些很好的、很有意思的新型消费业态，比如以村咖为代表的策展式零售。”中国社会科学院财经战略研究院教授、研究员魏翔对《中国消费者报》记者介绍说，这些位于乡村的咖啡厅，并不以销售咖啡为主，而是以咖啡为场景，开展新型创意产品策展，消费者通过这些场景开展社交，并形成后期可延续性的长链条的文化消费。“此外，还有沉淀式的演艺，通过文化积累沉淀下来的传统怀旧的演艺活动，经过新形式的包装及年轻人的参与，成为一种新业态。即时零售则体现了我国新零售、新技术、新消费的综合性特点。”魏翔说。

　　徐策表示，目前，我国消费升级趋势明显，特别是不同年龄、不同收入水平、不同健康状况、不同偏好的消费者呈现出日益多元、细分的消费诉求。同时，人口结构变动对消费市场影响深远，并孕育出新的消费需求增长机遇。

　　国家统计局发布的数据显示，2023年末我国60岁及以上人口占全国人口的21.1%。中国商务广告协会数字营销研究中心主任马旗戟对《中国消费者报》记者表示，到2035年，我国60岁以上老人数量将达到4亿人以上，其中1960年至1975年出生，也就是60岁至75岁的老人数量在3亿人左右，这些“低龄老人”又被称为“新老人”。他们的教育水平、财富积累、信息渠道和生活形态有别于既往老人，显示出更为积极主动的生活态度和行为，也就具有更强的市场价值。其中，那些可以让创新和投资拉动更长产业链、带动更多参与主体，且有利于创造更复杂的商业和科技生态的银发经济领域；那些在不同领域间具有更强的迁移能力的创新产出和服务；可以通过产品和服务实现节约、解放劳动力，或者降低成本、提升效率效果的领域，都是值得关注的。

　　“年轻消费者的消费决策充分体现了‘该省省、该花花’，更加理性和务实。”张程举例说，进入闲置交易平台的商品，往往不是新品的增量消费，但这一方面拓宽了消费者的消费选择范围，另一方面回笼后的资金可以重新进入新品消费领域，因此在，年轻人“理性消费”的主张下，闲置交易平台的商品得到了这一群体的青睐。

　　多措并举促进消费

　　“促消费政策的出发点是帮助居民节约开支，买到物美价廉的商品，买到更有科技含量、更符合需求的新产品、新服务。”2023年7月，在国务院新闻办公室举行的恢复和扩大消费的措施国务院政策例行吹风会上，国家发展和改革委员会副主任李春临如是说。

　　M2C，即工厂直连消费者，是近几年出现的一种重要的电商消费新模式。基于源头产业代工厂的产品供给，通过平台优化供需信息匹配效率、减少供应链环节，让消费者能够直接买到物美价廉的工厂货。“M2C不仅能降低成本、提高效率，还可以让工厂直接面向消费者，从而更快地收集市场反馈，加速产品迭代更新，更有效地进行新品推广，并且能提供个性化定制与服务升级。”张程认为，这种新的模式将促进产业链上下游协同发展，创造更高社会效益。

　　徐策认为，2024年，应从培育壮大新型消费、提振大宗消费、增加城乡居民收入、优化消费环境等4方面着手，激发消费潜能，推动内需潜力持续释放。“新型消费具有深度融合性、配置高效性、发展持续性和循环畅通性等特征。下一步，应壮大数字消费，推动新业态、新模式发展。推进数字消费基础设施建设，探索服务消费与数字经济的深度融合，打造数实融合的服务消费新业态、新模式、新场景。加快推动信息消费示范城市建设，打造智慧商圈、智慧场馆、智慧景区、智慧社区等消费新空间。”徐策说，在优化消费环境方面，则要加快城乡消费基础设施建设、完善重点服务消费领域服务标准、夯实金融服务支撑。

　　张程认为，在优化消费环境方面，特别是对于新模式、新业态，电商平台应积极探索尝试，在业务快速发展的同时，充分发挥技术优势，不断创新平台治理手段和机制、不断健全服务保障机制。“将AI引入电商行业已成为一种全球性趋势。AI电商有望成为货架电商及推荐电商之后的下一个电商新形态。应利用AI更精准地帮助企业理解消费者的需求、帮助消费者更准确便利地表达需求，实现更高效和精准的商品选购，推动新一轮电商消费升级。”张程说。

　　“我们都在说消费预期收入预期，但其实在某种程度上，我们低估了市场和大众在创造预期和把预期内生化的动力和能力。”魏翔表示，在促进消费方面，既期待相关政策的出台，同时也要看好大众消费创新的能力。