新能源车充电“占位费”应明明白白收取
2024年09月24日10:22 来源:中国消费者报
1分钟1块钱!新能源车“占位费”被吐槽太贵,上海消费者建议完善收费提醒。为提高充电桩的“换位率”,近年来,部分新能源车企业建设的充电站会向充电的车辆收取“超时占位费”。这本无可厚非,但最近有上海消费者反映,一些充电站在缺少提醒、不够明示的情况下,暗地里向车主收取高昂的“占位费”。(据上观新闻9月9日报道)
新能源车充电属于市场经营业务,商家可以在法律许可的范围内适当收取“占位费”。
一直以来,新能源车面临着充电站布局不完善、充电桩少、充电难、车位被挤占等问题,高峰期间,车主经常需要开车满街找充电桩、车位,为此耽误不少时间,严重影响了充电消费体验。所以,充电站为了提高充电桩的“换位率”,加快车位周转,向车主收取“超时占位费”,也在情理之中。
充电站收取“占位费”的初衷是为了在紧张的充电资源下,提高充电桩的利用率,避免妨碍其他车主的使用。需要注意的是,目前并非所有的充电站都收取“占位费”,有些品牌车企兴建的充电站为了吸引消费者,还采取了免费充电、免费停车等服务,这本身是企业自身的经营决策,应尊重企业的市场选择。由于部分车主并不清楚哪些充电站收取“占位费”,且一些充电站的收费标准模糊、没有显著提醒等,导致车主在无意识中超时停车,产生了“超时占位费”。
因此,充电站应合规经营,在收取“占位费”时,要做到明码标价、清楚告知。同时,为了减少车主超时停车的现象,企业可以在汽车充满电后,通过APP弹窗、短消息等形式,提醒车主已经充满电,需要及时挪车,以避免被收取“占位费”。如果因充电设施中途故障、计时错误等情况造成的“超时占位费”,则应及时回应车主反馈信息,主动予以免除、退还多收费用。
目前各充电站的“占位费”收取标准不一,大多为一分钟几毛、一元不等,这主要是综合考虑商业位置、充电桩数量、换位率等指标拟定的收费标准,有的还会随着市场变化而动态调整。对此种自主定价、市场调节的行为,监管部门应予以支持,但是需要督促企业规范收费,公示收费标准、细化封顶价格等,并对违规收费行为予以纠错、处罚,让消费者明明白白消费。