中国消费者协会发布消费提示:未成年人“吃谷”谨防消费陷阱
2024年12月21日10:22 来源:中国消费者报
12月13日,中国消费者协会发布消费提示,提醒未成年人“吃谷”谨防4类消费陷阱。
所谓“谷子”,是由“Goods”音译而来,指代一切漫画、动画、游戏、偶像、特摄等版权作品的周边商品。购买这些商品的行为被称作“吃谷”,买“谷子”的消费者聚集到一起交流分享就形成了“谷圈”。近年来,“谷圈”市场表现出强劲的发展势头,但同时也带来了新的风险隐患,存在诱导未成年人冲动消费、私域交易缺乏监管、受害者维权困难、不法分子借机诈骗等问题。
中消协对此表示,谷子承载着许多情绪价值,交换谷子已成为年轻人的一种新的社交方式。有人利用青少年的这种心理,将商品销售包装为贩卖热爱,诱导消费者“为爱氪金”,诱使青少年出现“上头”“入坑”等不受控制的消费冲动。
谷圈人大多采取拼团的方式通过二手平台或社交平台,进行海外代购或工厂定制购买谷子,其中包括大量的未成年消费者,且受支付限制选择社交平台等私域进行交易,平台无法对交易进行全程监管,存在极大的不确定性。
谷子单品价格不高,且消费者遍布各地,面对经营者不按时发货、谷子到手货不对板、代购卷款跑路等侵权行为,受害者往往只能通过社交平台发泄不满,很难真正追回损失。
由于交易规则复杂,不法分子以免费赠送、低价福利、高价收购等话术诱导未成年消费者上钩,然后以违规领取、未成年人不能购买、没有缴纳认证金等理由威胁恐吓,要求未成年消费者操作家长手机配合调查,借机盗取家长银行卡账户信息和钱款。
中国消费者协会呼吁广大家长对孩子加强反电信网络诈骗知识教育,正确引导青少年合理使用网络,不要将验证码、手机支付密码等重要信息随意告知陌生人,如被恐吓、威胁或发现被骗,请第一时间告知父母或报警处理;提醒未成年消费者要适度消费、理性消费,购物要在官方网站或官方指定交易平台进行,避免绕开平台私下交易,更不要轻易扫描或点击陌生人提供的二维码、网络链接,如发现受骗,第一时间保留相关证据并向平台举报,同时联系其他受害者一起报案;倡导经营者加强行业自律,自觉遵守相关法律法规,网络平台压实主体责任,清理诱导冲动消费、网络诈骗等相关信息;呼吁相关监管部门对谷圈中存在的违法违规行为进行严厉打击,确保消费者的合法权益不受侵害。