当前正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的关键时期，宿豫区从强化随访和评估、畅通用药渠道、提供心里支持等三方面，加强居家严重精神障碍患者的服务和管理。

　　一是强化随访和评估。疫情期间，基层精防人员通过上门访视、网络视频、电话沟通等多种手段开展日常随访，密切观察患者病情和情绪，如发现患者病情不稳定，立即联系市第三医院包片责任医生给予技术指导，及时予以评估。对于出现明显精神症状，如情绪暴躁、行为冲动等危险症状的患者，及时报告辖区综合管理小组，尽快协助家属将患者送至市三院诊治。

　　若发现患者和（或）家属有疑似新型冠状病毒感染的肺炎症状，立即通知社区、村（居）委会进行登记，由村（居）委会包保人，联系120专车，并在村（居）委会包保人陪同下，前往市中医院就诊。

　　二是畅通用药渠道。新冠肺炎严防严控期间，市三院密切关注居家严重精神障碍患者的治疗情况；乡镇街道卫计服务中心开辟绿色通道，安排专人为患者提供免费领药、送药上门服务。降低患者和（或）家属外出增加交叉感染的几率，确保患者治疗不因疫情而中断，保障药品供应。

　　三是提供心里支持。利用心理援助热线、面对面交流、网上咨询及自我评估等手段和工具，疏导患者和家属的恐慌、焦虑等不良情绪，为患者和家属提供及时心理支持和安抚。