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宿豫区卫健执法奏响为民服务曲

2023年12月04日09:00   来源:宿迁市卫生健康委员会

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  宿豫区卫计综合监督行政执法大队以党建为引领,以群众利益为中心,以“护航”经济发展为目标,通过转变监管理念、完善监管方式,积极推进“放管服”改革,探索包容审慎的监管方式,打造公平、透明、可预期的督查执法环境,受到社会的广泛认可。

  服务上门,坚持宣传教育为先。过去,面对一些单位不良卫生作业行为,采取严厉处罚,虽然制止纠正了一部分不良风气,但是被处罚单位怨言较多,没有从源头解决问题。大队积极开展调研,倾听基层的呼声,遵照“谁执法谁普法”的原则,加强普法宣传,把政策“送”到对象户手中,把方法“传”到他们心里,先后印制数万份群众喜闻乐见的卫生科普知识宣传画册及卫生健康行为规范等规章制度,分发到各乡镇(街道)宾馆、酒店、理发室等公共场所及医疗机构、厂矿企业。

  把准“脉搏”,对症贴上“暖心贴”。在除去涉及人身健康安全的职业健康和公共场所领域,依法推进柔性执法。对首次轻微违法行为,且当事人承诺及时采取措施纠改,没有造成危害后果的不予行政处罚,实行跟踪督促抓纠改。

  服务百姓,从点滴小事做起。在每个医疗机构、公共服务场所显眼地方,执法大队都张贴上监督投诉电话,实行信访处置首问工作机制,有记录、有批转、有回复,严格按照规范流程运作,确保信访处置回复率100%。

  公开透明,强化执法信息化和规范化。执法大队坚持建立健全执法制度,加强执法监督,推进执法的透明、规范、合法和公正,提高执法效能。依托宿迁市卫计阳光综合监督执法管理平台、宿迁市互联网+监管工作门户网站、江苏省信用信息共享服务平台、江苏省行政执法平台等开展监督检查和行政处罚等执法活动,对行政执法的全部过程进行记录,做到执法全过程留痕和可回溯管理。根据行政执法公示制度要求,通过平台向社会公开行政执法信息,切实保障行政相对人和社会公众的合法权益。

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