在深化“放管服”改革、优化营商环境的背景下，宿豫区紧紧围绕新生儿出生这一民生大事，创新推出“新生儿出生一件事”服务，实现政务服务高效集成与便民利民双提升。

　　一是部门协作，打造一站式服务平台。公安、医保、人社等部门相互协作，打破信息壁垒，共同搭建新生儿出生“一件事”服务平台。平台整合了出生医学证明、预防接种证、户口登记、医保参保、社保卡申领等多个事项，实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结”。通过跨部门信息共享，避免材料重复提交，办事效率显著提高。

　　二是优化业务流程，简化办理步骤。对新生儿出生“一件事”办理流程进行全面优化，明确办理条件和所需材料，确保群众事先掌握清楚。通过整合重复材料，依托电子证照和数据共享，尽可能减少纸质材料提交。简化办理步骤，群众只需在一个窗口提交申请，即可完成所有相关事项的办理，极大地方便了群众。

　　三是线上线下融合，打通服务渠道。充分利用互联网+政务服务模式，实现新生儿出生“一件事”服务线上线下融合。在线上群众可以通过政务服务网站、手机APP等渠道进行在线申请和查询办理进度。线下方面，区政务服务中心设立新生儿出生“一件事”服务窗口，提供现场咨询和办理服务。此外，在区内部分助产机构设置服务点，提供新生儿出院即可办理相关手续的一站式服务。

　　四是强化宣传引导，提高群众知晓率。为确保新生儿出生“一件事”服务惠及更多群众，宿豫区加大了宣传力度，通过制作宣传海报、发放宣传手册、在医疗机构和社区设立宣传栏等方式，向广大群众宣传相关政策和服务流程。同时，利用新媒体平台发布服务指南和办理案例，提高群众知晓率和参与度。

　　五是建立监督机制，保障服务质量。建立完善监督机制，确保新生儿出生“一件事”服务的高质量开展，宿豫区卫健局通过定期检查、群众反馈、第三方评估等方式，对服务流程、办理效率、群众满意度等方面进行全面监督。对于发现的问题和不足，及时制定整改措施并督促落实，确保服务质量不断提升。

　　截至目前，累计发放传单850份，窗口接受咨询群众400余人次，完成办理230件。