2019年5月13日17:05左右，大家都在各自碰库为下班扎帐做准备，空荡的营业大厅突然冲进来四个人，他们捧着一个瓷盆，瓷盆里是刚刚才被警察同志从火海中救出来的一沓人民币，客户们急的眼泪都快流下来了，原来这笔钱是由于家中由于年久失修，电路短路着火了，烧着了他们藏在家中床底下瓷盆中包里的现金。综合柜员李训听到之后，立马蹲下来从已经烧焦的一个包中不顾温度尚未降下来的灼热，一张一张展开，已经碳化的钞票无法用点钞机清点，他就一张一张识别。由于临近关门，客户一而再表示下次再来，可是火烧币比较脆，李训同志怕他们拿回去之后会造成损失，一直告诉客户“不碍事，你们的事都是大事，我们上班就是为你们服务的！”通过近半个小时的清点，最终李训同志用他专业的残损币兑换知识帮助客户兑换现金8400元，客户焦急的脸上慢慢地展现了笑容。

　　这样的例子数不胜数，服务是品牌，是形象，体现的是我们民丰银行的软实力与竞争力，柜台是我们向客户提供服务的第一平台。作为一线柜员，我们的一举一动都代表着民丰的形象。李训同志也一直秉承我是民丰人，我是共产党员，我要为民丰做好每一件小事的原则，在柜面工作6年来，他经常说的就是“我们每天的工作就是基础工作，一日一日重复着相同的工作，但工作中点滴的细节却让我越发感觉到，银行工作不仅仅是机械办理业务，更是一扇传递爱心的窗口。”他是这么说的，同时他也是这么做的。作为侍岭支行的业务骨干，他总是任劳任怨，他说的最多的一句就是：“交给我吧！”

　　正是由于他这种敦厚老实的性格，才让一名贷款大户在多番对比之后最终选择了我们银行，李训同志在办理业务过程中通过优质的服务以及自己的坚持不懈，通过多次与客户分析我行贷款优势最终成功营销一笔300万元贷款。