面对突如其来的疫情，中国银行及时上线行信OA（移动办公工具），在即时通讯的基础上，员工可在手机上进行在线会议、公文流转、查询通讯录和快速呼叫、申请审批印章、在线请假、接收重要通知等，实现了高效协同的移动办公。

　　应急在线审批、放贷服务就是利用了行信的在线会议、公文流转等功能。以前，银行审批贷款，需要经过工作人员在行内系统中传送项目尽责报告，召开现场评审会等环节，才能实现放款。疫情期间，中行建立了客户白名单，对重要客户、重要项目的尽责、评审、放款等环节全部或部分搬至线上，充分利用在线会议功能，最多可以16个人同时在线音、视频评议，随后在公文流转中进行审批、投放，既减少了集中办公的聚集风险，又加快了贷款的服务时效。