一直以来，邮储银行宿迁市分行坚持服务社区、服务中小企业、服务“三农”的战略定位，坚持以客户需求导向，以创新为驱动，以支持实体经济为重点，加快转型步伐，加大信贷支持力度，截至2020年4月，邮储银行宿迁市分行零售信贷余额已突破200亿元，有力助推地方经济社会发展。

　　发挥优势，服务三农更显担当

　　“当前，我们的信贷产品已由‘制式’向‘灵活’转变，信贷渠道由‘内部’向‘外部’转变，信贷队伍由‘多样化’向‘专业化’转变，信贷服务由‘线下’向‘线上’转变。”邮储银行宿迁市分行有关负责人说。不断创新产品、拓宽渠道、优化服务，该行普惠小微企业主及个体工商户贷款结余超30亿元，涉农贷款结余超过127亿元。

　　为满足市场及客户需求，该行将信贷产品研发重点逐渐由以“产品”为中心向以“客户”为中心转变。在客户精准“画像”基础上，推出极速贷、“邮”系列等产品，实现线上授信；在市场调研基础上，对客户信贷需求进行分类分析，针对家庭农场主、新型农业经营主体等推出家庭农场贷款、两权抵押贷款等产品；在业务办理流程上，对内部业务办理环节、客户业务办理需求进行整理，开展经营贷款产品流程优化，打破了原小额贷款、商务贷款的产品限制，扩大了零售信贷产品服务范围。

　　与此同时，邮储银行宿迁市分行积极构建“银政”、“银担”、“银保”等协同发展平台。与财政局、人社局合作推出的“创业担保小额贷款”，客户准入门槛低、贷款利率低、客户享受财政贴息，全方位解决客户融资难、融资贵的问题；与人保财、省农担合作推出了“农业保险贷”、“省农担”等业务，实现利率优惠，既降低客户负担，又有效解决了农业生产经营过程中的“担保难”问题；与财政局、担保公司合作推出的“农户安居贷”，通过成立担保基金，改善当地居住条件，有力支持宿迁“美丽乡村”建设。

　　加快转型，普惠金融更有力度

　　随着互联网技术的不断更新升级及不断渗透，客户对“无纸化、线上化、无接触化”的金融服务需求日益显现，邮储银行宿迁市分行紧随时代脚步，扎实推进宣传服务及业务办理转型升级。在零售信贷宣传上，探索传统媒体和新兴媒体一齐发力，将金融产品知识与居民日常生活、工作及消费习惯相结合，切实提高当地居民对金融产品的的认识和了解；在零售信贷产品上，推出网贷通、E捷贷、极速贷、“邮”系列等产品，打通线上申请、线上审批、线上支用等环节，优化客户体验度，目前已成功发放累计超40亿元线上渠道贷款；在零售信贷操作上，致力于打造“便捷化”模式服务，一是积极推广优化“移动展业”办理模式，将PAD功能从仅“受理”模式完善到“贷款全流程”模式；二是试点ITM，在ITM设备上开发设置小额贷款线上支用、提前还款等功能，极大缩短了贷款发放时间。

　　事业兴衰，人才是关键。邮储银行宿迁市分行坚持完善机构及人员布局，成立三农金融事业部，通过深化“市、县”两级三农金融事业部改革，构建“三农”金融服务的支撑保障体系，打造独具特色服务体系,不断完善组织架构,建立健全经营管理及支撑机制。打造经营贷款专业团队，配置专职小额贷款客户经理，保证各个乡镇信贷服务全覆盖，有力保障了普惠金融和涉农贷款推进。

　　贴近需求，产品服务更接地气

　　近年来，宿迁经济社会高质量发展，持续激发消费热情。邮储银行宿迁市分行充分发挥网络、资金和专业优势，不断加强消费产品创新、贷款渠道建设，加快产品落地和推广力度，加大个人住房消费贷款、汽车消费贷款、综合/信用消费贷款信贷投放力度，为广大城乡居民提供全方位、多层次、专业化的消费金融服务。

　　聚焦特色化消费需求，该行不断探索创新，根据客户群体、贷款需求推出三大体系消费贷款，以满足刚需、改善住房为主的个人房屋按揭贷款，为当地居民及时解决了购房资金需求；以房屋装修、旅游、留学等为主的综合/信用消费贷款，在购房基础上持续助力满足居民日常消费；以购买汽车为主的个人汽车消费贷款，为汽车需求的人群提供了针对性贷款。

　　在此基础上，邮储银行宿迁市分行顺应趋势，适时完善优化信贷服务。业务发展初期，该行通过为重点开发企业、单位开通绿色服务通道，提高业务办理效率，充分满足开发企业资金快速回笼、客户急需资金等需求。随着“互联网金融”的兴起，该行主动创新，整合优化现有产品体系，推动网贷通、“邮”系列线上消费贷款发展，利用业务办理渠道的创新，大大减少了用户等待时间，有力提升客户体验。

　　当前，宿迁经济社会正全面复苏、全力发展，邮储银行宿迁市分行将紧紧围绕全市中心工作，不忘初心、迎难而上，切实履行国有大型商业银行的责任，创新发展，进一步丰富金融产品、拓宽信贷渠道、创优金融服务，助力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利，为宿迁与全省同步全面建成小康社会作出新的更大贡献。