工行宿迁宿城支行多措并举提升批量代发服务质效
2021年03月05日18:23 来源:工行宿城支行
近年来,工行宿迁宿城支行立足区域发展,强化公私联动,增配服务资源,切实提升批量代发服务能力。截止2021年2月末,该行已累计服务批量代发个人客户5万余户。
该行定期对企业进行走访调研,了解企业批量代发需求,为企业介绍批量代发非现金接触的高效、便捷服务。为提升批量服务质效,该行增强主动服务意识,运用金融科技创新,从客户批量发卡、卡片启用、工资发放等方面积极响应客户需求,为客户开通绿色通道,以最快速度解决批量代发业务难题。
该行结合企业需求,定期组织员工进企业,开展防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识普及。积极推广工行手机银行服务,方便企业员工及时关注到资金变化,实现自助操作。该行还组织理财经理为企业员工推荐基金定投、医保电子凭证等线上服务,在帮助企业员工做好财务规划的同时,增强金融服务便利性。(张天瑞)
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作者:张天瑞