近年来，工行宿迁分行扎实推进普惠金融业务发展，提高小微企业金融服务专业化，在业务拓展及考核机制上再发力，推动小微企业金融业务持续健康发展。上年末，监管口径普惠贷款余额较年初增长14.23亿元，计划完成率105%。

　　立足市场，精准拓展业务。该行紧紧围绕省行普惠业务发展工作要求，明确了全年普惠金融发展目标，依托当地小企业商会、经信委、专业市场、供应链核心企业等，梳理管理规范、产销良好、经营稳健、信誉度高的优质小微企业清单，根据企业支付结算、投融资等方面需求，落实责任、逐一对接。

　　加强宣传，做好普惠产品推广。该行通过线上线下同步开展普惠业务营销，通过网点LED屏幕、宣传折页等方式积极向客户推介普惠产品。上年末，该行线上普惠金融贷款较年初新增12.75亿元。

　　优化管理，提升客户服务质效。该行牢固树立“客户至上”的服务意识，稳步推进基础服务行为的规范化、服务质量的标准化和服务管理的常态化，强化分行本部服务基层意识，加强审批人员与管户客户经理的信息沟通，减少业务流程往返时耗，力争在最短的时间内把贷款发放到位，有效提升客户满意度。

　　强化风控，保障业务稳健发展。该行切实注重普惠业务风险把控，一是加强贷前调查工作，严把客户准入关，要求客户经理深入了解经营者和企业经营状况以及关联企业信息，加强小企业账户资金流、企业水电费、工资、纳税情况分析，确保第一还款来源充足；二是严格执行贷后管理制度，贷款发放后，要求客户经理做好企业后续经营、货款归行等情况分析，动态监测小微企业融资的全生命周期，关注系统监测信息及异常指标，严防出现剪刀差和不良贷款。

　　完善激励机制，调动员工积极性。该行进一步完善激励机制，明确业务拓展的奖励标准，充分调动普惠金融条线人员的积极性，增强业务发展的内生动力，有力保障了普惠金融业务全年指标的顺利完成。