诚信，是银行的灵魂，是立行之本。多年以来，工行宿迁泗洪支行营业室秉承“工于至诚，行以致远”的企业文化理念，把诚信合规放在日常经营和市场开拓的重要位置，强化员工诚信教育和服务质量提升，充分保障金融消费者的合法权益，2020年度被授予“江苏分行工银成就优质服务集体”。2021年年底，宿迁市银行业协会在全市范围内开展“诚信窗口”选树活动，泗洪支行营业室积极参加，并在实际工作中认真践行文明宿迁“诚十条”，引导窗口从业人员践行诚信美德。近期，该行被市银协授予2021年度宿迁市银行业“诚信窗口”荣誉称号。

　　抓实合规养成。合规是银行发展的生命线、也是业务拓展中的高压线。该行始终坚持合规经营理念，定期开展各种教育学习活动，培养、引导全体员工树立正确的人生观、价值观，不断强化员工对合规经营的认知，为有效防控风险、稳健经营发展提供了重要保障。

　　强化服务创新。服务是银行永恒的主题，该行积极唱响“点燃激情，追求卓越”的服务口号，通过功能分区、流程优化、服务分流等措施提升客户满意度；通过团队建设、客户跟踪维护、满足客户的个性化需求等措施为客户提供专业化和一站式服务；通过实行首问负责制、弹性工作制、服务窗口管理制、多岗位联动机制等全力提升工作效率、压降客户等候时间，不断提升广大客户的服务体验和满意度。

　　严格诚实守信。在日常工作中引导员工重信守诺，本着“诚信经营”、“信用至上”的经营策略，不断深化以诚实守信为重点的职业道德教育，增强员工讲诚信、守信誉的意识，提高员工的文明素质。同时，充分利用道德讲堂、职工业余学校、企业文化墙，以及网络、微博、微信等新兴媒体，深入广大群众开展诚信宣传教育，切实营造浓厚的活动氛围，让客户真切感受到“您身边的银行，可信赖的银行”的优质服务。