为进一步贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，切实解决小微企业开户难问题，邮储银行宿迁分行多措并举持续优化账户服务，助力改善营商环境。

　　优化账户开户流程 推广简易开户服务

　　一是提供预约服务。目前邮储银行官网、微信公众号、ITM均已开通企业预约开户渠道，实现客户多渠道开户预约功能，提供更优质、更高效、更贴心的开户服务。二是整合流程，提升效率。总省行持续优化对公开户，将客户信息建立等八支交易整合为一支交易，系统抓取客户信息，开户免填单，极大缩短了客户临柜时长。三是设立绿色通道，专人服务。为进一步提升小微企业服务水平，全辖对公网点均设立“小微企业开户服务绿色通道”，实行账户开立“专办制”，确保及时解决客户问题。四是全面推广简易开户。自2021年12月起全辖对公网点推广小微企业简易开户，切实解决无固定经营场所等新业态小微企业开户难的问题。

　　畅通投诉渠道 提升开户透明度

　　根据人民银行工作要求，辖内网点均对企业账户服务标准、资费标准、办理时限、账户服务负面清单、三级投诉电话进行公示，提升开户透明度，接受社会公众监督，充分保障客户权益。

　　加强培训宣传  提升客户满意度

　　邮储银行宿迁分行高度重视优化服务培训与宣传工作，至少按季开展优化服务与风险防控专题培训培训，及时对网点柜员、营业主管、客户经理等相关人员进行人民银行优化开户相关政策宣贯，切实提升网点员工服务意识、服务水平。同时，立足网点阵地向客户普及账户金融知识，按月组织辖内网点深入企业、社区、商圈、学校等开展优化服务宣传，切实提升客户服务体验和风险防控意识。

　　践行减费让利，助力企业轻装前行

　　为深入贯彻党中央、国务院减费让利政策，邮储银行宿迁分行秉持“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，降低对公跨行柜台转账汇款、电子银行、票据业务等各类费用，企业开立账户免收开户手续费，助力小微企业轻装前行，支持实体经济发展。