2022年3月25日，交通银行发布2021年度经营业绩。2021年，交通银行紧紧围绕完整准确全面贯彻新发展理念、服务构建新发展格局，坚定建设世界一流银行的战略目标，以“十四五”规划为统领，谋新篇、开新局，保持和巩固了“稳中有进、稳中提质”的发展态势。报告期内，集团实现净利润（归属于母公司股东）875.81亿元，同比增长11.89%；资产总额达人民币11.67万亿元，较上年末增长9.05%。

　　行稳致远，价值创造能力持续提升

　　基于对跨周期、逆周期政策下业务契机的精准把握，业务规模稳健增长、息差水平保持稳定、量价并进驱动集团盈利能力明显提升。

　　报告期内，集团实现营业收入2,693.90亿元，同比增长9.42%。其中，利息净收入1,616.93亿元，同比增长5.45%，净利息收益率保持基本稳定；非利息净收入1,076.97亿元，同比增长15.97%。董事会建议2021年度向普通股股东每股分配现金股利人民币0.355元（含税），现金分红率达到32.16%。

　　服务实体，助力实体经济加快复苏

　　积极发挥金融“国家队”的主力军作用，深度切入供给侧结构性改革下的全新产业赛道和多层次消费空间，与实体经济同频共振、共同发展。

　　加大金融供给力度。报告期末，集团客户贷款余额6.56万亿元，较上年末增长12.17%，为近年来最高水平。公司类贷款中，中长期贷款较上年末增加3,729.82亿元，在客户贷款中的占比提高至43.13%。全年支持实体经济的融资总量超过万亿元。

　　服务国家重点战略。报告期末，长三角、京津冀、大湾区三大区域贷款余额较上年末增长15.30%，增幅较集团贷款平均增幅高3.13个百分点，信贷增量占比超过60%。

　　助力经济转型升级。报告期末，境内行制造业贷款余额较上年末增长16.16%；战略性新兴产业、普惠小微贷款余额分别较上年末增长90.90%、49.23%，贸易融资发生额同比增长31.16%；绿色信贷余额较上年末增长31.37%。

　　科技引领，加快数字化新交行建设

　　加快推进数字化转型，以数字化思维重塑业务流程、展业模式和服务方式，推动经营从经验判断型向数据分析型、从人力密集型向人机交互型转变。

　　加强顶层设计。报告期内，先后发布数字化转型行动方案、“十四五”金融科技发展规划和数据治理规划，提出金融科技发展愿景“POWER”（平台Platform、开放Open、智能Wise、企业级Enterprise、重塑Reinvent），打造体验极致、生态丰富、风控智能、运营高效的数字化新交行。金融科技投入87.50亿元，同比增长23.60%。

　　深化科技赋能。打造出惠民就医、普惠e贷等“交银e办事”系列产品和数字人民币等创新标杆，推出手机银行6.0、企业级营销中台和客户服务平台等项目，新一代云平台、数据中台、多方安全计算平台等取得阶段性进展。

　　加快开放银行建设。聚焦政务、出行、教育、医疗等民生场景及餐饮消费，升级产品和服务方案，做大场景获客。开放银行已累计开放接口1,369个，累计调用次数超2.6亿次。报告期内，借记卡线上获客占比较上年末提升7.3个百分点；信用卡线上获客占比超过50%。

　　报告期末，手机银行月度活跃客户数(MAU)3,811.03万户，买单吧月度活跃用户2,657.26万户；云端银行服务用户规模236.84万人。

　　多措并举，资产质量整固向好

　　坚持存量风险化解和增量风险防范，持续完善全面风险管理体系，加强对各类风险的前瞻性研判，在发展中调整优化结构，夯实风险防控基础。

　　推进风险授信改革。深入推进风险授信与反洗钱改革，运用大数据、人工智能和知识图谱等技术强化风险计量和监测体系；落地经营主责任制和专职审批人机制，实现专职贷（投）后管理团队境内行全覆盖。

　　加强存量风险化解。加大不良资产处置清收力度，报告期内共处置不良贷款839.36亿元，同比增加10.25亿元。

　　强化增量风险防范。报告期末，逾期贷款率1.33%，较上年末下降0.21个百分点；逾期90天以上贷款余额占不良贷款余额比例66%。

　　报告期末，集团不良贷款余额967.96亿元，不良贷款率1.48%，分别较上年末减少9.02亿元、下降0.19个百分点，逾期贷款余额与占比“双降”；拨备覆盖率166.50%，较上年末上升22.63个百分点。

　　金融为民，积极践行社会责任

　　加大金融支农与服务创新力度。建立“交银益农通”综合金融服务体系，推出“兴农e贷”线上融资服务，积极参与金融支农创新试点和金融科技赋能乡村振兴建设。报告期末，涉农贷款余额6,544.61亿元，较上年末增长14.13%。

　　携手共进推动公益事业发展。报告期内，向甘肃天祝县、四川理塘县（国家乡村振兴重点帮扶县）和山西浑源县三个定点帮扶县捐赠资金2,500万元，连续6年保持增长。全力支持乡村振兴、抗洪赈灾、助残助学等公益事业，报告期内累计捐赠5,193.52万元。

　　管理层表示，2022年是我国踏上全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，也是交行深入实施“十四五”规划的关键之年。交行将继续锚定高质量发展目标，坚守金融本源，在与实体经济“调结构、促转型”的同频发展中，实现“稳”与“进”的良性互动；发挥“上海主场”优势，不断谋求创新突破，打造四大业务特色，实现银行价值与客户价值的共同创造与同步提升。