今年以来，工商银行综合采取多种有力举措，助力全面扩大内需、促进消费提质升级，为广大群众带来各种实惠，促进实体经济稳增长。上半年工银信用卡消费额近1.1万亿元，其中便民移动支付消费额同比增长15%。

　　满足消费融资需求 优惠服务激发消费活力

　　今年初，工商银行发布“惠享亿万客户 携手千万商家 扩内需促消费”行动方案，持续加大消费贷款投放力度，落实利率优惠，助推消费提质升级。

　　在促进日常消费方面，结合节假日、消费季、商户促销季，工商银行开展多形式的优惠促销、达标有礼、分期满减、分期返券等活动，助力百姓消费升级扩容。今年上半年，工商银行累计为超90万客户提供免息或低息的购物分期资金支持，为客户节省支出近9亿元；累计为近15万客户提供旅游、教育、家电专项分期支持，金额超260亿元。

　　在提振大宗消费方面，为让客户更好实现“汽车梦”，工商银行与30余家优质汽车厂商、经销商集团开展战略合作，在开展产品优惠定价的同时，为客户提供从购车到保险、维修保养、车辆装饰等全链条金融服务。为满足居民家居家装消费需求，工商银行率先推出全线上、非接触体验的“一键家装”服务，提供利率优惠的家装分期产品服务，助力客户改善居住条件。今年上半年，工商银行汽车、家装分期投放额近950亿元，同比增幅65%。

　　加大文旅金融供给 特色服务打造消费热点

　　工商银行聚焦文化和旅游消费等领域，丰富金融产品和服务供给，主动解决景区商户经营痛点、满足旅游客户多层次的金融服务需求。

　　在优化景区金融服务方面，为解决商户全渠道营销、客户深度运营等方面的经营痛点，工商银行积极支持智慧景区、智慧超市、智慧商店等营商环境建设，打造智慧化零售新体验，切实优化消费环境。例如，工商银行帮助贵州梵净山景区实现分时入园智能管理、账务核算管理、支持游客自助在线开票等功能，大大提升景区管理效率。今年上半年，梵净山景区通过工行系统售票90万余张，交易金额达6300万元，服务游客90余万人次，各项数据同比大幅提升。

　　在打造文旅特色活动方面，工商银行与文化和旅游部合作，深度参与2023年“百城百区”金融支持文化和旅游消费行动计划、“5.19中国旅游日”“全国暑期文化和旅游消费季”等系列活动。以工银信用卡为载体，重点锁定“食、宿、行、玩、购”等文旅消费核心领域，全新推出“工银爱旅行”专属服务，提供覆盖五大热门场景近万家商户的高额立减优惠活动，同时推出信用卡产品，提供旅游平台会员、旅行消费立减、名厨餐饮折扣等多项特色权益。

　　丰富养老金融产品 全周期服务助力扩大内需

　　工商银行积极响应国家养老金融战略布局，助力养老第三支柱建设。围绕消费者财富保值增值的养老投资核心需求，推出综合化养老金融服务体系，打造全周期养老金融服务生态。

　　在特定养老储蓄方面，工商银行作为首批试点银行，在广州、青岛、合肥、西安、成都5个城市发行特定养老储蓄产品。作为个人养老金账户可投资的配套产品，特定养老储蓄围绕客户养老需求，利率优势更加凸显、业务办理更加便捷，受到广大客户的青睐。

　　在个人养老金理财方面，今年2月，工银理财在全市场率先实现个人养老金理财产品首发落地。此次发行的工银理财“颐享”系列固定收益类产品与普通理财产品相比，在产品设计方面更加聚焦投资的长期性、稳健性和普惠性，并通过减免销售费用让利客户。产品投资标的与国家大政方针、战略布局紧密结合，在支持实体经济的同时让投资者分享经济发展的红利。

　　提升金融服务可得性 支持新市民安居乐业

　　工商银行为新市民打造专属金融服务体系，重点围绕安居、创业、医疗三大核心场景，以及养老、就业、教育和金融素养提升等多项延伸场景，为新市民提供优质金融服务，不断提高新市民金融服务的可得性和便利性，满足该群体多样化需求。

　　在安居方面，工商银行推出安心安居住房金融服务，创新提供线上全流程的租金信用贷款业务，保障符合购房条件的新市民享受到首套房优惠，提供装修等大宗消费分期贷款产品等。例如，工行广东分行细化简化新市民授信流程，新市民可凭银行流水、资产证明、进销货单据、大专院校学历信息等证明材料获得对应等级授信。今年上半年，工行广东分行已累计向新市民发放个人住房按揭贷款近250亿元，其中首套房占比逾9成。

　　在创业和医疗方面，工商银行加大“双创”融资供给，依托数字技术为新市民及其创办的企业精准有效提供信用贷款支持；针对新市民就业创业比较集中的餐饮、物流、批发零售等行业，推出“用工贷”“物流贷”等融资方案，提供主动授信支持。同时，工商银行已在多个省区市开立跨省异地就医结算账户，依托社保卡一站式服务网点，提供“立等可取”的社保卡新发、启用、补换等全流程服务，满足新市民跨区域社保卡服务，实现多场景便捷就医购药。