发展普惠金融，支持小微企业发展是中央金融工作会议提出要做好的“五篇大文章”之一。作为普惠金融的先行者和积极践行者，工商银行宿迁沭阳支行营业室将服务实体经济作为立业之本、应尽之责，不断擦亮为民底色，持续加大对普惠小微企业、个体工商户金融服务力度，提升普惠金融、乡村振兴服务质效，努力为宿迁经济高质量发展贡献工行力量。

　　锐意争先，唯实干者强；奋发有为，唯奋斗者进。近日，工商银行宿迁沭阳支行营业室又交出了普惠金融业务高质量发展的“高分答卷”，荣获2023年宿迁银行业“最美普惠网点”称号。

　　传承发展，擦亮普惠金融“金名片”

　　用普惠金融的“星火”点亮万家灯火。工商银行宿迁沭阳支行营业室作为普惠下沉网点，始终坚定普惠金融初心，秉承“与客户共同成长，以服务创造价值”的理念，践行国家普惠金融战略，积极服务实体经济。通过优化普惠业务流程，提高服务效率，积极开展普惠宣传，让普惠金融润泽百业千家，形成从点到面、从面到全的全方位普惠服务。

　　据了解，该行创建了普惠金融服务团队，2023年以来，通过普惠金融下乡，普惠金融进社区、进商圈等方式，开展宣传活动50余次，真正走到普惠金融需求的第一线，走进广大小微企业中间去。在宣传普惠金融政策的同时，积极地为商户讲解存款保险制度、反假反诈技巧，并在一些商店内摆放金融知识折页方便群众取阅。通过宣传活动的开展，不仅提升了金融消费者的素养，提高了群众的风险防范能力，更是吸引了众多小微企业主咨询办理普惠金融业务，扩大了普惠金融客户规模。

　　同时，该行在网点内打造普惠金融服务专区，方便到店客户直达普惠服务区域，并在专区内配备客户等候座椅、金融知识书架、金融风险防控展台等设施，为普惠客户提供全面服务。网点普惠经理每周排定工作计划，点对点进入各个小微企业宣传普惠金融政策，助力小微企业发展。通过上门提供专业的金融服务，深挖小微企业的金融需求，让客户增进国家普惠政策了解，为进一步的合作打下基础。

　　正是带着普惠金融这张“金名片”，2023年以来，工商银行宿迁沭阳支行营业室共为192家小微企业提供普惠贷款服务，累计发放普惠贷款1.46亿元。该行始终把“践行普惠、服务小微”作为目标，从优化网点人力资源配置，改进普惠服务流程着手，落实“一次办好”，缩短办理时长，真正做到让客户少跑腿、少等待，同时积极与各部门联系，取得业务支持，加快审批效率，尽早落实放款，提升信贷服务质效，切实为客户提供高效、便捷的普惠金融服务。

　　普惠众企，始终牢记普惠金融初心

　　2月1日，在沭阳县一生猪养殖场里，工商银行宿迁沭阳支行营业室普惠经理茆一飞按照要求进行全身消毒后进入养殖场，了解生猪养殖场规模、近期出栏情况、饲料消耗等情况。养殖场的气味较大，但是茆一飞却早已习惯，在猪圈里仔细地调查着。这是他，也是每位生猪养殖行业普惠经理上门走访的日常工序。

　　这些活跃在各个行业的普惠经理，是工商银行宿迁沭阳支行营业室深扎村居、深耕行业，服务小微客户的缩影。

　　工商银行宿迁沭阳支行营业室“做小不做大”的初心，从来没有动摇和改变过，并已深深地烙印在员工的心中，成为全体员工主动、自觉的行为，将普惠金融产品和服务送到田间地头、街头巷尾。将社区银行作为商业模式，将小微企业、三农、个体工商户作为主要服务对象，有效缓解小微企业融资难融资贵问题。

　　2023年11月，工商银行宿迁沭阳支行营业室普惠团队下乡宣传种植e贷普惠产品，特别是针对承包土地从事花卉苗木种植、销售的客户重点推进，逐户开展宣传。由于该产品手续简单，无需抵押，快速授信，获得广大农户、商户的肯定。但由于行业限制大部分目标客户均地处偏远地区，来往县城颇为不易。工商银行宿迁沭阳支行营业室普惠团队立即制定措施，落实“一次办好”服务要求，与乡镇党群服务中心沟通，多次前往宣传解读普惠政策，上门为客户收集资料，赢得了乡镇客户的一致好评。

　　“星火行动”，普惠金融点亮“万家灯火”

　　“感谢银行发放的‘e抵快贷’，我家钢材厂规模扩大后订单量不断，未来的路子一定会越走越宽。”近日，沭阳县一家经营钢材的小微企业负责人刘先生紧紧地拉着工商银行宿迁沭阳支行营业室普惠经理的双手，对工商银行宿迁沭阳支行营业室及时“送政策”和优质金融服务给予了高度评价，他说：“特别感谢工行对好政策的及时宣导，审批快、到账快、利率低，大大降低了融资成本，减轻了我们的还款压力。”

　　今年以来，工商银行宿迁沭阳支行营业室有效缓解企业融资难问题，助力企业良好发展，多家企业纷纷致谢该行帮助其渡过资金紧张难关。记者了解到，工商银行宿迁沭阳支行营业室普惠经理每周排定工作计划，点对点进入各个小微企业宣传普惠金融政策，助力小微企业发展。通过上门提供专业的金融服务，不仅能了解小微企业的需求、给予客户方便，同时也彰显了大行风范，赢得客户认可，为进一步的合作打下基础。

　　为让更多普通百姓感受到普惠金融带来的便利，工商银行宿迁沭阳支行营业室将积极顺应消费新趋势，不断丰富消费金融产品，拓宽金融服务渠道，综合提供一揽子金融服务。同时，该行高度重视贷后管理工作，实行贷后管理客户经理负责制，落实业务主管监督检查，做好存量客户“回头看”，定期查看抵押物状态，关注抵押物价值变化情况，防范风险。

　　面对金融市场激烈的竞争，本土银行如何更好发展普惠金融，让金融“活水”润泽百业千家？工商银行宿迁沭阳支行营业室相关负责人表示，一直以来，工商银行宿迁沭阳支行营业室始终坚持党的引领，坚守普惠金融市场定位，持续为小微企业发展和服务提供源头活水，切实履行国有大行的社会责任，彰显国有大行担当。接下来，该行将不断提升自身服务能力和竞争力，持续为百姓提供高质量金融服务，切实将惠企利民政策落到实处，努力为区域经济社会发展作出更大的贡献。