为进一步弘扬雷锋精神，工行宿迁宿城支行将“3.5”学雷锋纪念日和“3·15”消费者权益教育宣传活动相结合，积极开展形式多样的“学雷锋”活动，号召全体员工特别是广大党员和青年员工当先锋、做表率，积极以实际行动践行时代雷锋精神。

　　帮助别人是雷锋精神的精髓。工行宿迁宿城支行不断探索服务的深化，将雷锋精神、志愿服务精神内化于心、外化于行。该行针对每月老年人领取工资的特殊节点，成立志愿服务队伍，向前来咨询的老年人朋友介绍手机银行等常用功能的使用方法，帮助老年人跨越“数字鸿沟”、融入科技社会。同时以网点为阵地给老人普及反诈知识，提高老年人的防诈骗能力。为老年人提供更细心、更周到、更便捷的金融服务。

　　该行进一步发挥“青年文明号”示范带头作用，为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，在“3.15’消费者权益保护日来临之际开展知识宣传普及活动。通过厅堂和外出的方式进行宣传，积极引导消费者依法理性维权，普及金融消费者享有的八项法定权益。将相关宣传资料与案例相结合，引导公众增强信用意识，帮助消费者有效提升金融素养。提升风险责任意识和风险管理能力，切实守住金融风险底线。

　　工行宿迁宿城支行将继续弘扬雷锋精神，持续加大金融知识的宣传力度，切实履行“您身边的银行”服务理念，全面推证金融服务的工作深入，营造和谐稳定的金融环境。