近日，江苏银行宿迁分行成功识别并拦截一起电信网络诈骗，帮客户避免6万元损失。

　　“快帮我转账，我用手机银行转账限额不够。”4月23日，孙女士跑进江苏银行宿迁分行营业部大厅，急切地询问工作人员转账流程。银行工作人员见状，一边安抚孙女士的情绪，一边询问她转账用途。交流中，银行工作人员发现孙女士神情焦急，并要求尽快办理转账。

　　在询问转账用途期间，银行工作人员发现孙女士频繁操作手机，并与一名叫“联信网络”的客服聊天，对方要求其抓紧时间转账。这一反常举动让工作人员意识到客户可能遭遇到电信诈骗。在银行工作人员的多次问询下，孙女士这才慢慢道出了实情。

　　原来，孙女士近日在腾讯QQ群里报名参加了一个网上培训机构，该培训机构以“退费”的名义给其发送短信链接要求她点击链接下载APP，并告知她将会根据支付金额的20%比例以“基金”的方式退还费用。孙女士根据机构客服提供的二维码扫码支付100元，对方返还到账了120元，尝到“甜头”的孙女士对此深信不疑。多次操作后，客服要求孙女士转账6万元至指定账户，因手机银行转账限额才至银行网点办理转账业务。

　　掌握这些情况后，银行工作人员初步判断孙女士正在遭遇电信诈骗，并劝其立即终止转账操作，谨访电信诈骗。与此同时，江苏银行宿迁分行营业部立即启动反电诈应急预案，并拨打110报警。最终在公安民警和江苏银行工作人员的不断劝导下，孙女士恍然大悟，放弃了转账，成功避免了6万元的损失。

　　近年来，电信诈骗手段花样繁多，只要不轻易泄露个人信息、不轻信、不随意转账汇款，抵制住“馅饼”的诱惑，就不会掉入诈骗的“陷阱”。为此，江苏银行宿迁分行持续加强员工防范电信诈骗知识学习，组织开展形式多样、内容丰富的反诈宣传活动，努力提升人民群众识骗能力。

　　下一步，江苏银行宿迁分行将持续履行金融机构的社会责任，积极主动向社会公众普及防范电信诈骗知识，切实增强群众的反诈防骗意识，筑牢反诈安全屏障，为守护人民群众“钱袋子”贡献江苏银行力量。（苏银宣）