近期，部分不法社会组织或个人为牟取非法利益，以代理投诉、代理维权等名义，怂恿或诱骗消费者对金融机构进行恶意投诉，骗取消费者高额手续费和收集个人隐私信息，严重损害消费者合法权益，扰乱金融秩序。

　　非法代理投诉的主要风险：

　　1、阻碍消费者正当维权。以谎称可办理逃废债务、修复征信等事宜，诱导消费者委托其代理投诉，使用编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉，阻碍消费者与金融机构、监管部门有效沟通，并以缠访、闹访等手段施压，以达到其收取高额代理手续费、截留套取资金等目的。侵占了消费者正当的投诉维权渠道和资源，扰乱了金融市场正常秩序。

　　2、消费者财产安全受损。不法分子往往通过签订代理协议要求消费者支付高额“手续费”“咨询费”，实则是为了牟取高额利益。同时，诱导或欺骗消费者购买所谓“高收益”理财产品，截留侵占消费者资金，暗藏集资诈骗风险。

　　3、消费者信息安全受损。不法分子取得消费者委托后，往往会要求消费者提供身份证、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息，个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。

　　非法代理投诉的防范措施：

　　1.高度警惕参与非法代理投诉可能面临的风险隐患，不轻信、不传播、不参与非法代理投诉，拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为，避免陷入涉嫌违法犯罪或遭受不法侵害的风险。

　　2.加强金融知识学习，提高金融产品认知水平，增强识别风险能力，树立理性消费观念，根据自身需求和负担能力进行金融消费。

　　3.不轻易泄露本人身份信息、金融信息等，不委托他人代理维权，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖而遭受经济损失。