随着“新型冠状病毒”席卷全国，新型冠状病毒感染肺炎确诊病例数据不断攀升，疫情防控形式十分严峻，按照上级相关防控文件要求，全省住宅小区陆续实行封闭式管理，在封闭管理中，物业公司与进出小区人员引发了不少矛盾纠纷，造成负面影响。通过梳理，全省多地均发生类似警情，请相关单位做好打防工作，扼制此类警情多发的态势。

　　警情分析：

　　实行封闭式管理引发的矛盾纠纷多发生在白天人流量较高的时间，各住宅小区出入管控，外卖、快递等外来车辆禁止进入小区，并对业主进行体温测量等防护措施，导致某些业主反感引发不满情绪，而小区来往人员复杂，素质不一，不乏不配合疫情防控工作者，也容易导致矛盾纠纷。

　　警方提示：

　　1.加强社会面宣传，提高法律意识。当前疫情防控正处于关键时期，一方面，通过在社区张贴海报、标语等方式，提高居民自觉防范以及知法守法的意识；另一方面，充分借助报刊、电视、微信公众号等新闻媒体，普及相关法律知识，明确公民责任与义务。

　　2.强化多方协作，稳妥处置警情。出现矛盾纠纷，物业要妥善安抚群众情绪，倾听群众诉求。对采取过当行为的，公安机关会明确情节是否符合立案条件，相关部门及时立案侦查。社区、公安机关、物业公司等针对疫情防控工作应协调一致、相互配合，及时发现问题，及时化解矛盾。

　　3.突出情报收集，掌握处置主动权。加强情报搜集，及时化解矛盾纠纷隐患，深入了解事件起因、经过等要素，开展风险评估，开展及时、有效的调解工作，掌握主动权。