近年来，随着生活水平不断提高，越来越多的人住进城市小区。业主和小区物业的矛盾也逐渐显现，尤其业主拖欠物业费的现象时有发生。近日，宿迁市发布的《文明宿迁“诚10条”》中，第四条就是“不拖欠物业费”，对于这条您是怎么看待的？您有拖欠物业费的行为吗？

　　“正常缴的，你享受服务了。人家帮你清理垃圾，停车位管理之类的，人家有付出。”市民宋先生说。

　　记者了解到，拖欠物业费在部分小区时有发生。有些是业主故意欠缴，有些是业主疏忽所致，还有些是业主以物业服务单位服务不到位拒交的。

　　“小区管理不善的，不好的可能有业主跟小区物业产生一些可能沟通不好的分歧。停车，停人家的车位上（等等）。”市民郭先生说。

　　“房子钥匙没有拿，而且没有搬进去住，然后就会让居住者缴物业费。”市民宋女士说。

　　“我们收费率都在90%以上，因为房子比较老了，都20多年了。漏水了，他们住里面也不舒服。漏水了就想到找物业，物业也不能修房子。所以大家思想上产生矛盾，就没有缴。还有一个就是房屋空置比较多，空置不来看，想不起来这些事情。”物业经理叶志田说。

　　专业人士介绍，拖欠物业费实际上就是搭便车行为，其本质侵害了交费业主的合法权益，也侵害了整个小区的利益，更影响到了物业工作的正常开展。

　　“无论《民法典》，还是《宿迁市住宅物业管理条例》，都对欠缴物业费作出了明确规定，业主在享受物业服务的同时，应当履行缴费的义务。除了运用法律手段进行约束外，更重要的是用诚信手段引导业主主动缴。”宿迁市房地产业发展中心副主任徐榕说。

　　基于这种考虑，《文明宿迁“诚10条”》将“不拖欠物业费”列入有着积极意义，有利于引导业主树立正确的消费观，明确物业服务是一种有偿服务，树立花钱买服务的思想；还可以厘清服务与消费的边界，形成物业与业主的良性互动。

　　“引导业主树立诚信意识，懂得个人诚信是文明城市应有的品质，明确拖欠物业费是失信行为，与文明城市格格不入。个人诚信了，才能为小区物业健康发展积攒内生动力，才能让宿迁更文明。”宿迁市房地产业发展中心副主任徐榕说。

　　专业人员也指出，业主主动缴纳物业费的同时，物业也要提升服务水平和服务质量，为业主营造舒适的居住环境。另外，要公开公示物业收费项目，让业主明明白白消费。这样才能促进物业与业主之间相互信任、相互支持，共同营造和谐居住的环境。

　　“‘诚10条’颁布以后，能更好督促我们做好本职工作。比如说有好多业主，在物业工作群里在群里面反映问题，我们第一时间回复，第一时间处理问题，让我们更好地去服务，能让业主也能主动过来缴物业费。”小区物业经理陈新诚说。