随着社会的发展，社工逐渐走进大家的视野，与志愿者相比，社工的服务范围更广、更加专业，像是社会工作的“轴承”，在政府部门的指导下，为社会上的弱势群体提供精准的帮扶和支持。今天，我们带您认识一位专业社工郑秀娟，看看她是如何用爱服务社区的。

　　在宿城区陈集社工站，社工郑秀娟正在整理活动方案，这个活动是要带一些困境家庭免费参观景点。按照前期走访摸排的名单，郑秀娟半个小时对接了十七户，还没来得及喝口水，郑秀娟又忙着出门去办另一件事。

　　在陈集镇上一家药房，在此等候的徐先生见到郑秀娟十分高兴，郑秀娟拿出专属于徐先生的暖心卡，出示给药房老板印建华，便可以免费测量血压，平常还可以优惠购药。

　　郑秀娟说，做社工以后，她便一直想要链接社会各界的爱心资源，帮助困境群体，在对接商家的过程中，不少商家也都积极配合。

　　爱心药店印建华说：“我一看这事情特别好，本来我自己也经常帮助他们，有时村里的贫困家庭，我会送点东西给他们，去年疫情的时候，我免费发放了退烧药。”

　　不仅是爱心药店，郑秀娟还通过暖心卡机制链接了理发店、奶茶店等多个爱心商家，为100多名困境人士提供便利。除此之外，上门慰问、照顾特殊群体，也是郑秀娟的工作之一。

　　徐宜林的妻子患有精神疾病，长期卧床，家里大小事全靠徐宜林一人操持，郑秀娟便安排专人专车带他妻子到医院进行精神鉴定。

　　居民徐宜林说：“对我们生活有了保障，因为她这什么不能做，弄饭不行，什么都不行，谢谢郑老师。”

　　刚走访完这一户，小月月的家人便联系到郑秀娟，请她到家里教孩子写字。小月月今年11岁，母亲在她很小的时候就因病去世了，由父亲和大伯照顾长大，看见郑秀娟的到来，小月月非常开心。因为小月月有智力残疾，四年级还不会写字，每次郑秀娟都耐心地让小月月顺着笔画描。

　　这些忙碌又充实的工作，都是郑秀娟的日常。2022年，经人介绍，曾做过收银员、幼师的郑秀娟应聘成为一名驻站社工。因为社工是政府购买服务，所以服务的范围更广，也更加专业，社会治理、环境保护、困境老人、儿童的帮扶，都是社工的职责。

　　扬帆社工陈集驻站社工郑秀娟说：“比如对于困境儿童，我们会有新年微心愿这个活动，个别孩子需要残肢，我们联系了一些厂家，一直跟进的我们有四五家，包括一些（残疾）鉴定、物资上的，还有心理帮扶。”

　　近几年，社工逐渐成为促进民生事业的重要力量。2022年，人力资源和社会保障部向社会公示了新修订的《中华人民共和国职业分类大典》(2022年版）。其中，社会工作者被划分为第二大类专业技术人员。目前，宿迁市共有95个社工站，1000多名专职社工，他们始终奔波在乡镇、社区一线，用自己的爱心和细心，化解社会的各个痛、堵点。

　　扬帆社工陈集驻站社工郑秀娟说：“社工其实是一个比较辛苦的行业，我们要下去走，要了解，跟他们真正面对面去了解他的家庭，了解孩子，需要很多很多的资源来统筹。”

　　社工的工作千头万绪，但是每一头都牵动着特殊群体的心，也时刻温暖着他们的心，希望有更多人像郑秀娟一样，成为热心、奉献、专业的社工，为更多人送去贴心服务。